Sekiranya anda menggunakan FedEx untuk keperluan penghantaran anda, mungkin akan tiba masanya anda perlu mendapatkannya. Bergantung pada masalah anda dan di mana anda berada, terdapat beberapa cara berbeza untuk bercakap dengan seseorang dari FedEx agar masalah anda dapat diselesaikan dengan cepat. Baca pilihan hubungan ini untuk memilih yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 10: Hubungi talian sokongan pelanggan umum di 1-800-463-3339
1 3 DATANG LAGI
Langkah 1. Ikuti arahan automatik untuk berhubung dengan wakil FedEx
Anda boleh menggunakan nombor ini untuk panggilan antarabangsa dan juga maklumat AS. Anda boleh menghubungi nombor ini Isnin hingga Jumaat, 7 pagi hingga 9 malam, dan Sabtu, 09:00 hingga 3:00 Waktu tengah.
Untuk berhubung dengan wakil, sebut "Wakil" atau tekan 0 pada papan kekunci anda
Kaedah 2 dari 10: Panggil Peranti Telefon FedEx untuk Orang Pekak di 1-800-238-4461
2 2 DATANG LAGI
Langkah 1. Gunakan nombor ini jika anda sukar mendengar
Anda akan dapat menaip mesej berulang-ulang dan bukannya bercakap dengan seseorang di telefon. Mereka dibuka dari jam 7 pagi hingga 8 malam Waktu tengah.
Kaedah 3 dari 10: Hubungi Talian Sokongan Teknikal di 1-877-339-2774
0 10 DATANG LAGI
Langkah 1. Mereka dapat menyelesaikan masalah yang anda hadapi dengan laman web
Anda boleh menyambung ke Talian Sokongan Teknikal melalui talian perkhidmatan pelanggan utama, atau anda boleh menghubungi mereka secara langsung. Mereka dibuka dari hari Isnin hingga Jumaat, 7 pagi hingga 9 malam, dan Sabtu, 09:00 hingga 3:00 Waktu tengah.
Kaedah 4 dari 10: Hubungi Jabatan Pertanyaan Pengebilan di 1-800-622-1147
0 1 DATANG LAGI
Langkah 1. Gunakan nombor ini jika anda mempunyai pertanyaan atau masalah dengan bil anda
Talian ini akan menghubungkan anda ke pejabat A. S., tetapi anda juga boleh meminta mereka memindahkan anda ke pejabat antarabangsa. Mereka dibuka dari hari Isnin hingga Jumaat, 7 pagi hingga 9 malam, dan Sabtu, 09:00 hingga 3:00 Waktu tengah.
Kaedah 5 dari 10: Periksa laman web FedEx untuk maklumat hubungan khusus negara
0 8 DATANG LAGI
Langkah 1. Nombor berbeza bergantung pada negara / wilayah yang anda hubungi
FedEx mempunyai pejabat di seluruh dunia, dan pejabat antarabangsa mempunyai bilangan yang berbeza. Untuk melihat senarai maklumat hubungan bagi setiap wilayah, kunjungi
Beberapa pejabat antarabangsa juga mempunyai alamat e-mel yang boleh anda gunakan untuk menghubungi mereka
Kaedah 6 dari 10: Tweet @FedExHelp di Twitter
2 2 DATANG LAGI
Langkah 1. Ini A. S. rasmi
halaman perkhidmatan pelanggan. Sekiranya anda menghadapi masalah, tandakan FedEx dalam tweet dan terangkan masalah anda. Mereka kemungkinan besar akan menghantar mesej peribadi kepada anda, walaupun mereka tidak menyatakan berapa lama masa yang diperlukan untuk menghubungi anda.
Untuk melihat @FedExHelp di Twitter, lawati
Kaedah 7 dari 10: Kirim soalan ke Pembantu Maya FedEx
2 7 DATANG LAGI
Langkah 1. Di A. S
FedEx tidak lagi mempunyai alamat e-mel yang boleh anda gunakan. Sebagai gantinya, mereka mempunyai Pembantu Sokongan Maya yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan jawapan dan mendapatkan bantuan. Cukup masukkan soalan anda dan ikuti arahan untuk memulakan.
Lawati Pembantu Maya FedEx dengan mengklik
Kaedah 8 dari 10: Memfailkan tuntutan untuk barang yang hilang, dicuri, atau rosak
0 4 DATANG LAGI
Langkah 1. Sekiranya anda mempunyai masalah dengan pakej anda, hantarkan tuntutan secara dalam talian
Anda boleh mengemukakan satu tuntutan atau mengemukakan tuntutan secara besar-besaran di laman web FedEx. Anda juga dapat mengesan status tuntutan anda setelah anda mengemukakannya.
Untuk mengemukakan tuntutan, kunjungi https://www.fedex.com/en-us/customer-support/claims.html kemudian klik "Mulakan Tuntutan."
Kaedah 9 dari 10: Selesaikan masalah anda sendiri dalam Soalan Lazim
0 2 DATANG LAGI
Langkah 1. FedEx telah menjawab beberapa soalan pelanggan biasa di laman web mereka
Sekiranya anda fikir anda dapat menyelesaikan masalah anda sendiri, pergi ke halaman soalan yang sering diajukan dan lihat di dalamnya. Anda boleh menyemak imbas mengikut subjek atau hanya membaca semuanya untuk mencari apa yang anda cari.
Pergi ke halaman Soalan Lazim FedEx dengan melayari
Kaedah 10 dari 10: Mel FedEx surat
0 3 DATANG LAGI
Langkah 1. Sekiranya anda mempunyai borang atau dokumen, anda boleh menghantarnya melalui surat siput
Walau bagaimanapun, FedEx tidak menyatakan berapa lama masa yang diperlukan untuk menghubungi anda sekiranya anda menghantar sesuatu kepada mereka. Untuk perkhidmatan FedEx Antarabangsa dan Amerika Syarikat, hantarkan surat anda kepada:
-
Perhubungan Pelanggan FedEx
3875 Airways, Modul H3 Jabatan 4634
Memphis, TN 38116
- Untuk senarai pejabat di luar A. S., lawati