Tinjauan memberi pelbagai tujuan - mencari tahu apa yang diinginkan oleh konstituen, bagaimana orang yang berbeza bertindak balas terhadap percubaan ubat, atau rasa rasa ais krim yang menarik pada petang musim panas. Menjalankan tinjauan yang berjaya tidak sukar jika anda memikirkan terlebih dahulu format dan pertanyaannya terlebih dahulu, dan dapat mendedahkan maklumat penting (dan sering mengejutkan). Memilih parameter, format, dan panjang yang tepat dapat membuat tinjauan anda berjaya dan membawa anda maklumat yang anda perlukan.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 4: Memutuskan Parameter
Langkah 1. Tentukan apa yang anda ukur
Yang lebih spesifik, semakin baik. Fikirkan objektif utama anda dan bagaimana anda dapat menyempitkan tinjauan anda untuk mencapai objektif tersebut. Contohnya - adakah anda berusaha untuk mengetahui mesej parti politik mana yang lebih gemilang? Anda boleh bertanya kepada responden parti mana yang akan mereka pilih dan mengapa. Mungkin ini bukan soal ideologi, tetapi tentang calon mereka sendiri, dan pengikut tinjauan anda akan memberitahu anda. Tinjauan biasa merangkumi kajian yang mengukur:
- Pilihan politik atau kecenderungan
- Data kesihatan
- Maklumat pendapatan dan buruh
- Statistik perkembangan kanak-kanak
- Tabiat makan dan makan
- Corak senaman dan kesihatan
Langkah 2. Ketahui ukuran tinjauan anda
Saiz persampelan adalah penting. Terlalu besar dan mungkin sangat memakan masa dan mahal untuk dianalisis, terlalu kecil, dan anda mungkin tidak memperoleh gambaran tepat mengenai maklumat yang anda cari. Untuk setiap tinjauan, ukuran sampel anda mungkin berbeza. Anda perlu mempertimbangkan faktor-faktor berikut ketika menentukan berapa banyak orang yang akan anda kaji:
- Berapa banyak wang yang saya ada untuk menyelesaikan tinjauan?
- Apa jenis analisis yang akan saya lakukan dengan data ini, dan adakah ia akan merangkumi subkumpulan?
- Apakah jenis ralat kesalahan yang saya boleh bertolak ansur?
- Berapakah ukuran populasi untuk kumpulan yang saya kaji?
Langkah 3. Tetapkan kawasan anda
Tempatan atau nasional, jenis maklumat yang anda inginkan akan menentukan bidang yang perlu anda lindungi. Adakah anda ingin memberi tumpuan kepada kawasan kejiranan atau bandar tertentu, atau adakah anda mencari arah aliran nasional? Setelah anda menentukan kawasan anda, anda harus mempertimbangkan bagaimana kaedah anda dapat membantu menyempitkan tinjauan kepada hanya orang di zon yang anda pilih.
Langkah 4. Pilih kaedah anda
Sebilangan besar tinjauan dilakukan melalui telefon, komputer, atau secara peribadi. Ketahui kaedah atau kaedah mana yang paling berkesan untuk populasi yang telah anda pilih untuk ditinjau. Sekiranya anda akan melakukan tinjauan telefon, bagaimana anda akan mendapatkan nombor orang? Untuk tinjauan komputer, dari mana alamat e-mel mereka berasal? Pertimbangkan positif dan negatif untuk setiap kaedah.
Kaedah 2 dari 4: Membuat Tinjauan
Langkah 1. Tentukan format tinjauan
Untuk beberapa jenis tinjauan, anda mungkin menginginkan soalan benar atau salah pendek, sementara yang lain anda mungkin memerlukan soal selidik bertulis panjang dengan ruang untuk jawapan bertulis yang luas. Adakah anda mencari sejumlah besar jawapan kuantitatif, atau bilangan yang lebih kecil dengan jawapan kualitatif? Ini akan memberitahu anda cara memformat tinjauan anda. Beberapa format yang mungkin termasuk:
- Jawapan benar atau salah
- Jawapan spektrum - sangat setuju untuk sangat tidak setuju
- Jawapan pelbagai pilihan
- Soalan terbuka dengan jawapan pendek atau panjang
Langkah 2. Pilih panjang yang sesuai
Semakin pendek tinjauan, semakin besar kemungkinan orang akan menyelesaikannya. Cuba tinjauan yang dapat diselesaikan dalam masa kurang dari lima minit. Pastikan semua soalan pendek dan tepat. Sekiranya anda memberikan jawapan pilihan ganda, jangan senaraikan lebih daripada sepuluh pilihan - pengambil kaji selidik cenderung merasa terbeban dan berhenti membaca.
Langkah 3. Tulis soalan anda
Perhatikan urutan di mana anda mengemukakan soalan - cubalah dan masukkan dalam beberapa jenis pesanan agar pengikut tinjauan anda dapat mengikuti dengan mudah. Mulakan dengan soalan yang luas dan beralih ke soalan yang lebih khusus. Berhati-hati dan jelas dalam penyataan soalan anda. Elakkan kata-kata utama seperti mungkin, harus, atau boleh.
- Contoh pertanyaan tinjauan yang buruk adalah yang sangat terbuka: "Bagaimana kita dapat menjadikan keadaan jambatan lebih baik?"
- Pertanyaan yang lebih baik untuk mendapatkan data yang sama mungkin berbunyi: "Apa langkah yang dapat diambil oleh walikota dan dewan kota untuk membantu kawasan sekitar menangani peningkatan lalu lintas dari pembaikan jambatan?" dan memberikan 6-8 pilihan yang dapat dinilai oleh responden kajian.
Langkah 4. Perhatikan kata-kata anda
Elakkan soalan yang tidak jelas atau gunakan jargon yang mungkin diketahui oleh responden anda. Mengemukakan soalan seperti "Apa pendapat anda tentang Presiden Obama?" akhirnya menjadi tidak berguna kerana responden boleh pergi ke banyak arah yang berbeza sehingga jawapannya tidak dapat diukur. Dari segi jargon, jika tinjauan anda mengenai penggunaan komputer, misalnya, anda tidak boleh menganggap bahawa pengambil kaji selidik anda mengetahui tentang alamat IP, jadi anda perlu menjelaskan sepotong jargon itu. Anda tidak dapat memperoleh pengetahuan dari pihak responden anda.
Langkah 5. Cuba kaji selidik
Berikan tinjauan anda kepada rakan atau keluarga dan dapatkan maklum balas mereka. Tanyakan kepada mereka jika mereka mendapati ada pertanyaan yang membingungkan, atau jika mereka mempunyai cadangan. Adakah terdapat pertanyaan yang menurut mereka tidak boleh anda sertakan? Maklum balas penting, kerana biasanya anda sudah lama menjalankan tinjauan dan sukar bagi anda untuk melihat kemungkinan masalahnya. Selesaikan masalah yang telah dikenal pasti oleh rakan dan keluarga anda.
Kaedah 3 dari 4: Menjalankan Kajian
Langkah 1. Cari subjek anda
Buat senarai orang yang akan anda kaji dengan nombor telefon atau alamat e-mel mereka. Sekiranya anda melakukan tinjauan di jalan, cari tahu di mana anda akan berdiri, dan berapa banyak orang yang akan anda tanyakan.
Langkah 2. Tentukan tujuan anda
Tentukan dengan tepat apa yang anda ingin pelajari dari tinjauan. Adakah kuantitatif atau kualitatif? Adakah anda mencari nombor, penjelasan, atau keduanya? Objektif anda dalam memberikan tinjauan harus membimbing anda untuk memberi penjelasan yang baik kepada pengikut tinjauan anda tentang mengapa penting untuk mendengarnya. Biarkan orang tahu mengapa mereka harus mengikuti tinjauan dan bagaimana ia akan membantu sesuatu: perkhidmatan pelanggan mereka, penyelidikan perubatan, bagaimana pendapatan cukai tempatan diperuntukkan, dll. Sekiranya ini adalah tinjauan akademik, terangkan bagaimana ia akan membantu penyelidikan anda, dan apa yang anda akhirnya berharap dapat melakukannya - buku, artikel, dll.
Langkah 3. Berikan tinjauan
Untuk tinjauan telefon dan e-mel, berapa lama anda akan mencuba jawapan orang? Anda perlu mempunyai tarikh akhir yang jelas. Untuk tinjauan secara langsung, berapa jam atau hari anda akan menjalankan tinjauan? Sekiranya anda melakukan tinjauan melalui telefon atau secara langsung, bagaimana anda akan mengikuti hasilnya. Pastikan anda mempunyai cara yang baik dan konsisten untuk menandakan tindak balas. Tinjauan dalam talian sering kali paling mudah, kerana data dikumpulkan dan dijadwalkan untuk anda, dan bagi kebanyakan responden adalah cara terpantas untuk menyelesaikan tinjauan.
Langkah 4. Ambil stok
Pada akhir pengambilan tinjauan anda, cari tahu apakah anda dapat berhenti ketika anda menginginkannya, atau apakah anda perlu terus berjalan. Ternyata anda memerlukan ukuran sampel yang lebih besar kerana tidak cukup orang yang memberi respon, atau jawapannya begitu tersebar sehingga sukar untuk melihat bagaimana arah alirannya. Sekiranya nampaknya tinjauan anda tidak memberikan hasil yang jelas atau respons yang mencukupi, teruskan memberikan tinjauan kepada lebih banyak orang.
Kaedah 4 dari 4: Mengumpulkan Hasil
Langkah 1. Jadualkan jawapan anda
Bergantung pada jenis tinjauan yang anda buat, anda akan mengumpulkannya dengan cara yang berbeza. Untuk tinjauan dengan spektrum (dari sangat tidak setuju hingga sangat setuju), anda boleh menetapkan nilai berangka untuk setiap respons (jumlah tertinggi adalah terbaik) dan membuat jadual secara kuantitatif. Untuk tinjauan yang lebih panjang dengan jawapan bertulis, anda biasanya mengumpulkan jawapan berdasarkan soalan dan kemudian menangani setiap soalan pada satu masa.
Langkah 2. Analisis hasilnya
Apa yang anda pelajari dari tinjauan? Adakah itu yang anda percaya anda akan dapati, atau tidak? Ambil hasilnya dan gunakannya untuk peranan apa pun yang mereka inginkan - dari jenis perubahan yang ingin dilihat orang di bandar atau bandar hingga jurnal kesihatan awam hingga perubahan cara penyampaian perkhidmatan pelanggan. Tinjauan adalah kaedah yang baik untuk didengar daripada banyak orang, jadi sekarang terserah kepada pengambil tinjauan untuk memastikan suara orang didengar. Sekiranya itu adalah tinjauan akademik, anda boleh menganalisis hasil anda, meletakkannya dalam konteks, dan mudah-mudahan menerbitkannya.
Langkah 3. Kongsi hasilnya
Usahakan kerja keras anda di luar sana. Sekiranya itu adalah tinjauan perkhidmatan pelanggan, beritahu pelanggan perubahan yang telah Anda buat sebagai hasilnya. Sekiranya itu adalah kajian penyelidikan perubatan, beritahu responden mengenai bagaimana jawapan mereka telah membantu mengubah perjalanan penyelidikan anda. Orang suka mengetahui bahawa pendapat dan fikiran mereka penting, dan tinjauan dapat membantu memudahkannya. Anda mungkin ingin berkongsi data dan kesimpulan tinjauan dengan peserta tinjauan anda - mungkin melalui e-mel atau surat.
