12 Cara Mendengar Secara Aktif

Isi kandungan:

12 Cara Mendengar Secara Aktif
12 Cara Mendengar Secara Aktif

Video: 12 Cara Mendengar Secara Aktif

Video: 12 Cara Mendengar Secara Aktif
Video: Ciri-Ciri Orang Pemurah || Manusia Yang Disayang Allah || KH. MUHAMMAD BAKHIET, Barabai 2024, Mac
Anonim

Sekiranya anda ingin terlibat dalam perbualan yang lebih mendalam, mendengar dengan sepenuh perhatian akan membantu anda memahami topik dengan lebih baik. Walaupun anda fikir anda sudah menjadi pendengar yang baik, kadang-kadang sukar untuk berinteraksi dengan orang lain. Nasib baik, ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk terus fokus pada apa yang orang lain katakan. Kami akan mulakan dengan beberapa petua mengenai bahasa badan dan beralih kepada perkara yang boleh anda katakan untuk membuat orang lain merasa didengar.

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 12: Menghilangkan gangguan

Mendengar Langkah 1 secara a-t.webp
Mendengar Langkah 1 secara a-t.webp

0 5 DATANG LAGI

Langkah 1. Beri perhatian penuh kepada orang lain untuk menunjukkan rasa hormat

Semasa anda hendak melakukan perbualan, letakkan telefon anda, matikan TV, dan elakkan melihat sekeliling ruangan. Ketepikan apa sahaja yang sedang anda kerjakan agar anda tidak tergoda untuk gelisah atau hilang fokus. Sekiranya anda berada di ruangan yang keras, lihat apakah anda boleh berpindah ke tempat yang lebih tenang sehingga anda dapat mengelakkan bunyi latar.

  • Ini juga berlaku untuk gangguan mental, seperti memperhatikan tingkah laku penceramah atau melamun.
  • Masih baik untuk melakukan perbualan pantas dan santai dari seberang ruangan, tetapi bergerak dan hadapi orang yang bercakap sekiranya anda bercakap lama.

Kaedah 2 dari 12: Menjaga hubungan mata

Mendengar Langkah 2 secara A-t.webp
Mendengar Langkah 2 secara A-t.webp

0 5 DATANG LAGI

Langkah 1. Lihat orang lain semasa mereka bercakap sehingga mereka tahu anda fokus

Tidak apa-apa menjauhi setiap saat dan kemudian, tetapi cubalah memusatkan perhatian anda pada wajah orang lain. Dengan begitu, anda akan membina hubungan yang lebih mendalam dan memberikan perhatian yang tidak berbelah bagi kepada mereka.

  • Kami tahu bahawa sukar untuk membuat kontak mata jika anda malu atau tidak pasti, jadi cuba fokuskan pada jarak antara alis atau mulut mereka. Anda juga boleh berlatih membuat kontak mata dengan cermin diri.
  • Dalam beberapa budaya, pantang larang dan kasar untuk membuat kontak mata yang berpanjangan. Ketahui kebiasaan dengan siapa anda bercakap sehingga anda tidak membuat mereka merasa tidak selesa.

Kaedah 3 dari 12: Bersandar pada orang itu

Mendengar secara Aktif Langkah 3
Mendengar secara Aktif Langkah 3

0 6 DATANG LAGI

Langkah 1. Sekiranya anda kembali ke belakang dan menyilangkan tangan, anda akan kelihatan seperti tidak berminat

Sebaliknya, rampingkan badan anda dengan orang yang bercakap supaya anda lebih prihatin dan dapat mendengarnya dengan lebih baik. Jauhkan tangan anda di sisi anda untuk membantu anda kelihatan lebih terbuka dan menerima apa yang mereka katakan.

Sentiasa mengetahui bahasa badan anda sepanjang perbualan dan betulkan postur anda jika anda menyedari bahawa anda ditutup

Kaedah 4 dari 12: Senyum dan angguk

Mendengar secara Aktif Langkah 4
Mendengar secara Aktif Langkah 4

0 10 DATANG LAGI

Langkah 1. Galakkan orang lain untuk terus bercakap dengan ekspresi wajah yang sederhana

Berhati-hatilah dengan ekspresi wajah anda agar anda tidak membuatnya seolah-olah tidak setuju atau jijik. Sebagai gantinya, tawarkan senyuman dan angguk bersama dengan apa yang mereka katakan untuk menunjukkan anda memahami apa yang mereka katakan. Dengan sedikit dorongan, anda akan membuat pembesar suara merasa lebih selesa untuk membuka dan benar-benar mengatakan apa yang ada di fikiran mereka.

Pastikan ekspresi wajah anda sesuai dengan nada perbualan. Sebagai contoh, anda mungkin tidak boleh tersenyum jika anda bercakap mengenai masalah hubungan atau topik sukar yang lain

Kaedah 5 dari 12: Berikan penegasan lisan pendek

Mendengar Langkah 5 secara A-t.webp
Mendengar Langkah 5 secara A-t.webp

0 9 DATANG LAGI

Langkah 1. Mengatakan sesuatu seperti "mmhmm" atau "Saya faham" membuat anda terus terlibat

Sekiranya terdapat jeda sebentar, beri tahu orang itu bahawa anda mendengarnya dengan ungkapan pendek dan positif. Berhati-hatilah untuk tidak bercakap mengenai orang itu atau mengganggu mereka. Orang lain akan mendapat maklumat bahawa anda memahami mereka dan merasa selesa untuk masuk ke dalam perbualan dengan lebih mendalam. Perkara lain yang boleh anda cuba katakan termasuk:

  • "Baik."
  • "Teruskan."
  • "Oh?"
  • "Lalu apa yang berlaku?"

Kaedah 6 dari 12: Elakkan bersikap menghakimi

Mendengar secara aktif Langkah 6
Mendengar secara aktif Langkah 6

0 8 DATANG LAGI

Langkah 1. Biarkan orang lain menuturkan fikiran mereka supaya anda mendengar perspektif mereka

Walaupun anda tidak bersetuju sepenuhnya dengan orang itu, jangan biarkan prasangka peribadi anda menghalangi apa yang mereka katakan. Daripada dengan tidak berhati-hati meletakkan pembicara atau menegaskan pendapat anda, tetap berpikiran terbuka dan cuba menggambarkan sesuatu dari sudut pandangan mereka. Fokus pada perspektif topik mereka dan biarkan mereka menerangkan pemikiran mereka.

  • Lepaskan anggapan yang anda ada mengenai topik ini dan dekatkan perbualan dengan perasaan ingin tahu. Dengan begitu, anda dapat didedahkan dengan sudut pandang baru yang belum pernah anda fikirkan sebelumnya.
  • Periksa bahasa badan seseorang untuk mengetahui apa yang mereka rasa. Contohnya, jika orang itu menyangka anda berjanji akan melakukan kerja-kerja di sekitar rumah pada waktu pagi dan anda tidak melakukannya, mereka mungkin merasa sedikit kecewa.

Kaedah 7 dari 12: Berhenti memikirkan apa yang akan dikatakan seterusnya

Mendengar Langkah 7 secara A-t.webp
Mendengar Langkah 7 secara A-t.webp

0 6 DATANG LAGI

Langkah 1. Memikirkan bahagian perbualan anda lebih banyak mengganggu anda

Daripada menunggu giliran anda untuk bercakap, tutup pemikiran itu sehingga orang itu selesai bercakap. Dengarkan sepenuhnya orang lain sehingga mereka tidak mempunyai apa-apa lagi untuk diperkatakan sehingga anda dapat merenungkan sepenuhnya perasaan mereka mengenai topik tersebut.

Cubalah untuk tidak memikirkan bagaimana anda akan bertindak balas terhadap perkara kecil yang dikatakan orang itu. Sebagai gantinya, dengarkan keseluruhan perbualan mereka supaya anda dapat mengetahui dari mana asalnya mereka lebih baik

Kaedah 8 dari 12: Biarkan mereka selesai tanpa gangguan

Mendengar Langkah 8 secara A-t.webp
Mendengar Langkah 8 secara A-t.webp

0 3 DATANG LAGI

Langkah 1. Elakkan memotong orang lain supaya anda tidak kelihatan kurang ajar

Walaupun anda mungkin ingin menunjukkan sesuatu yang dinyatakan orang itu pada masa ini, peganglah pemikiran itu sehingga mereka menjelaskan semuanya. Sekiranya mereka berhenti di tengah-tengah ayat, biarkan mereka mengumpulkan pemikiran dan menyelesaikan daripada menyela. Apabila tiba giliran anda dalam perbualan, pertimbangkan semua yang mereka katakan sebelum mengemukakan pendapat anda.

Cuba jangan terburu-buru orang lain melalui apa yang mereka katakan. Biarkan orang itu menjelaskan perincian yang ingin mereka sampaikan kerana mungkin penting bagi perasaan mereka

Kaedah 9 dari 12: Ajukan soalan terbuka untuk penjelasan

Mendengar secara aktif Langkah 9
Mendengar secara aktif Langkah 9

0 9 DATANG LAGI

Langkah 1. Galakkan orang itu untuk bercakap lebih banyak supaya anda dapat memahaminya dengan lebih baik

Soalan terbuka juga menunjukkan bahawa anda sedang mendengar poin yang mereka sampaikan dan bahawa anda benar-benar berminat untuk memahaminya. Beberapa soalan yang boleh anda cuba termasuk:

  • "Apa maksudmu dengan itu?"
  • "Apa kemungkinan lain?"
  • "Bagaimana lagi anda dapat menjelaskannya?"
  • "Alternatif apa yang telah anda pertimbangkan?"
  • Berhati-hati menggunakan soalan "mengapa" kerana mungkin membuat orang lain lebih defensif. Contohnya, soalan "Mengapa anda berfikir demikian?" terdengar seperti anda menyoal bagaimana perasaan mereka.

Kaedah 10 dari 12: Nyatakan semula poin mereka dengan perkataan anda sendiri

Mendengar Langkah 10 secara A-t.webp
Mendengar Langkah 10 secara A-t.webp

0 4 DATANG LAGI

Langkah 1. Ulangi perkara yang mereka katakan untuk memastikan anda mendengarnya dengan betul

Tidak mengapa jika anda tidak memahaminya sepenuhnya kerana mereka akan dapat membetulkan anda semasa anda meringkaskan apa yang mereka katakan.

  • Sebagai contoh, anda boleh mengatakan, "Biarkan saya melihat jika saya jelas mengenai perkara ini, anda kecewa kerana saya tidak mencuci pinggan pagi ini. Adakah itu betul?"
  • Sebagai contoh lain, anda boleh mengatakan, "Jadi anda merasa marah kerana saya membuat rancangan pada hujung minggu ini tanpa meminta anda. Adakah saya faham betul?"

Kaedah 11 dari 12: Mengesahkan perasaan orang lain

Mendengar Langkah 11 secara A-t.webp
Mendengar Langkah 11 secara A-t.webp

1 1 DATANG LAGI

Langkah 1. Tunjukkan rasa empati kepada mereka untuk menunjukkan bahawa anda benar-benar peduli

Perlu banyak keberanian untuk membuka diri dan benar-benar membicarakan sesuatu, jadi beritahu orang itu bahawa anda memahami emosi mereka. Jangan bersikap defensif atau cuba menyoal mereka, tetapi biarkan mereka tahu bahawa perasaan mereka adalah sah dan dibenarkan. Tidak menjadi masalah jika anda setuju sepenuhnya dengan mereka, tetapi ia tetap membuat orang merasa seperti anda peduli dan menunjukkan bahawa anda mendengar apa yang mereka katakan kepada anda.

  • Sebagai contoh, anda boleh mengatakan, "Saya benar-benar memahami mengapa keadaan itu membuat anda kecewa."
  • Sebagai contoh lain, anda mungkin memberitahu mereka, "Saya rasa anda kecewa dan itu masuk akal."

Kaedah 12 dari 12: Elakkan memberi nasihat

Mendengar secara aktif Langkah 12
Mendengar secara aktif Langkah 12

0 9 DATANG LAGI

Langkah 1. Orang lain mungkin tidak meminta penyelesaian untuk masalah mereka

Daripada berusaha menyelesaikan masalah yang dilalui oleh orang itu, tinggal di sana untuk mendengar dan mengesahkan pengalaman mereka. Anda tidak perlu memberitahu mereka tentang pengalaman serupa yang anda lalui atau menawarkan bantuan sekiranya mereka tidak mencarinya. Sebelum anda memberi kata-kata nasihat, pastikan anda memahami perspektif mereka sepenuhnya dan tanyakan kepada mereka jika mereka mencari jawapan yang bermanfaat.

Contohnya, anda boleh mengatakan, "Saya faham apa yang anda katakan. Adakah ada yang boleh saya lakukan untuk membantu atau adakah anda hanya mahu melampiaskan?"

Petua

Tidak mengapa jika ada kesunyian atau jeda dalam perbualan. Luangkan masa itu untuk benar-benar merenungkan apa yang orang katakan sebelum menjawab

Amaran

  • Elakkan membuat lelucon atau komen sarkastik semasa orang lain bercakap kerana boleh mengganggu dan menghilangkan emosi mereka.
  • Sekiranya seseorang tidak mahu berkongsi maklumat semasa anda berusaha menggali lebih dalam, jangan memaksa mereka untuk bercakap. Mereka mungkin merasa tidak selesa mengenai topik ini atau ingin merahsiakannya.
  • Cuba yang terbaik untuk tidak bersikap defensif terhadap apa yang seseorang katakan. Sekiranya anda tidak setuju dengan mereka, cuba pertimbangkan perkara dari perspektif mereka.

Disyorkan: