Rasanya aneh untuk membayangkan ketika media sosial bukanlah bahagian penting dalam perniagaan, jenama atau syarikat. Pengusaha yang memahami secara sosial memahami bahawa anda perlu melibatkan orang yang betul dengan kandungan yang betul. Komuniti pengguna dalam talian tidak mempunyai toleransi terhadap perniagaan yang menganggap media sosial sebagai alat pengiklanan percuma. Dengan ini, pemilik perniagaan, besar dan kecil, menghadapi cabaran penting ketika mencapai keseimbangan dalam menggunakan media sosial untuk melibatkan pengguna dan mempromosikan syarikat mereka.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 4: Merancang
Langkah 1. Mulakan dengan tujuan jangka panjang anda
Sebelum anda dapat mula menggunakan media sosial untuk syarikat anda, anda perlu bertanya kepada diri anda beberapa soalan asas mengenai mengapa anda melakukannya. Menjawab soalan penting ini akan membantu anda mencapai matlamat promosi media sosial anda.
- "Apa yang saya cuba capai?"
- "Adakah saya ingin meningkatkan penjualan?"
- "Adakah saya prihatin dengan layanan pelanggan?"
- "Adakah saya meramalkan penglihatan yang diperluas untuk perniagaan saya?"
Langkah 2. Pilih rangkaian sosial anda
Terdapat pelbagai platform sosial. Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest - senarai itu berterusan. Bermula dengan media sosial untuk perniagaan anda, anda mungkin ingin memulakan di semua rangkaian. Tetapi yang sebenarnya adalah anda tidak boleh (dan tidak seharusnya) berusaha membina kehadiran dalam talian anda di setiap platform ini dengan tergesa-gesa. Mulakan skala kecil, dan tingkatkan rangkaian sosial anda setelah anda mempunyai banyak masa dan kewangan untuk berkomitmen untuk meningkatkan kehadiran sosial anda.
- Untuk perniagaan yang produknya bersifat visual (fikir pakaian, seni, makanan), Instagram atau Pinterest mungkin merupakan jalan yang sesuai. Iklan di Instagram memiliki kekuatan untuk menggerakkan orang - memberi inspirasi kepada mereka untuk melihat perniagaan secara berbeza atau mengambil tindakan. Pinterest dan Instagram sangat bagus untuk syarikat yang bergantung pada penampilan, dan persepsi. Produk yang berwarna, berjenama atau fotogenik sangat baik untuk jenis media sosial ini.
- Facebook harus selalu dimasukkan ke dalam akaun media sosial anda. Tiga perempat orang Amerika menggunakan Facebook, begitu banyak pelanggan yang biasa dengan cara Facebook berfungsi, dan akan lebih bersedia untuk berhubung.
- LinkedIn sangat bagus untuk komunikasi perniagaan ke perniagaan
- YouTube, Vine dan Snapchat sangat sesuai untuk jenama dengan akses ke peralatan pengeluaran tahap tinggi dan banyak olok-olok.
Langkah 3. Tentukan khalayak mana yang perlu anda sasarkan
Tidak semua orang yang berpotensi melihat jenama anda akan tertarik, terutamanya jika anda memasarkan peralatan sukan kepada orang tua.
- Remaja dan remaja lebih suka rangkaian seperti Vine, Snapchat, YouTube, Tumblr, dan Instagram.
- Orang yang bertunang dan ibu mengandung pergi ke Pinterest.
- Ibu bapa yang lebih muda hingga datuk nenek boleh didapati menggunakan di Facebook.
- Pemimpin perniagaan adalah mengenai LinkedIn.
- Pengaruh dan blogger menggunakan Twitter dan Tumblr paling banyak.
Kaedah 2 dari 4: Bermula
Langkah 1. Buat akaun perniagaan media sosial anda
Akaun ini harus terpisah dari akaun peribadi, dan harus dikhaskan untuk perniagaan anda sahaja. Anda harus mempunyai akaun yang berasingan untuk setiap platform media sosial di mana anda mempunyai kehadiran (iaitu, anda tidak boleh menggunakan akaun Google atau Facebook untuk masuk ke semuanya).
- Facebook Facebook sejauh ini merupakan platform terbaik untuk mempromosikan kesedaran jenama, kerana hampir 75% orang dewasa Amerika menggunakan laman web ini. Facebook adalah platform yang bagus untuk mempromosikan hampir semua jenama, kerana asas penggunanya yang sangat heterogen.
- Instagram. Instagram adalah pilihan yang bagus untuk jenama yang sangat bergantung pada gambar, seperti syarikat pakaian dan peruncit. Ia juga sangat berkesan untuk menjangkau dewasa muda (dari remaja hingga akhir dua puluhan), Hispanik dan Afrika Amerika.
- Google+. Walaupun Google+ tidak berkembang dengan baik dan secepat yang diramalkan oleh banyak orang, ini boleh menjadi platform yang baik untuk menjangkau lelaki dalam industri teknologi, kerana dua pertiga pengguna rangkaian adalah lelaki, yang kebanyakannya adalah jurutera atau bekerja di pekerjaan teknologi lain.
- Pinterest. Pinterest adalah platform sosial tingkat pertama untuk menjangkau wanita, terutama untuk jenama yang memasarkan perhiasan atau pakaian.
Langkah 2. Jenama halaman anda
Pilih nama pengguna, foto profil, logo, bio dan URL laman web yang sesuai dengan akaun anda yang lain. Semasa memilih gambar profil anda, biasanya logo anda adalah pilihan terbaik. Bio harus sangat serupa, jika tidak sama untuk semua akaun, dan harus merangkumi pautan ke platform media sosial yang lain.
Langkah 3. Sambungkan akaun anda ke akaun media sosial anda yang lain
Di Instagram, jika anda mengintegrasikan akaun anda, anda akan dapat berkongsi kandungan secara serentak di beberapa rangkaian sosial dengan mudah. Seseorang yang mengikuti anda di akaun yang disambungkan, seperti halaman Facebook yang disambungkan, akan melihat anda berada di platform itu dan mengikuti anda di sana.
Kaedah 3 dari 4: Membentuk Pasukan Media Sosial
Langkah 1. Buat pasukan media sosial
Sebaik sahaja kehadiran sosial anda mulai meningkat, anda tidak akan dapat menangani sendiri setiap aspek. Anda harus menjalankan perniagaan anda dan anda memerlukan bantuan. Cuba bina "pasukan sempurna" orang yang semuanya membawa aset yang berbeza
Langkah 2. Pilih penulis yang dapat mencari kandungan sosial yang menarik
Orang ini seharusnya dapat menambahkan kapsyen yang bagus pada foto, menulis blog, dan menambah komen, bios, atau operasi berdasarkan teks. Apabila syarikat anda berkembang, anda mungkin memerlukan lebih daripada satu orang untuk pekerjaan ini.
Langkah 3. Pilih jurugambar
Di media sosial, foto adalah jenis media yang paling menarik. Dapatkan kamera yang mengambil gambar yang baik, dan ambil gambar yang akan memanusiakan syarikat anda.
Langkah 4. Pilih grafik dan teknologi video yang dapat membawa anda ke bidang multimedia
Orang-orang ini semestinya dapat mencari video, infografik, GIF, foto dan multimedia lain yang berkaitan dan menghubungkannya ke produk anda.
Langkah 5. Jejaki strategi pemasaran anda
Pilih seseorang yang dapat mengesan kemajuan anda dan menilai kekuatan dan kelemahan kempen anda untuk menjadi orang analitik anda. Orang ini harus mengesan siaran mana yang mendapat 350 suka dan yang mendapat 15, dan menggunakan data ini untuk membuat catatan yang lebih baik. Mereka juga harus mengawasi penonton, dan membiarkan tim memposting dengan sewajarnya.
Langkah 6. Buat anggaran untuk pasukan media sosial
Sebilangan besar perniagaan kecil tidak akan mempunyai anggaran untuk menambah kedudukan ini secara sepenuh masa - tetapi jangan bimbang - terdapat sejumlah besar orang yang mencari pekerjaan yang tersedia untuk anda, untuk hampir semua anggaran.
Kaedah 4 dari 4: Pengeposan
Langkah 1. Buat rancangan tindakan
Berfikir idea tentang cara anda boleh menggunakan semula kandungan yang telah anda buat dan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk membuat kandungan baru.
- Bolehkah anda menggunakan liputan berita yang anda terima dan membagikannya di media sosial?
- Bolehkah jurugambar anda mengambil gambar baru mengenai acara yang akan datang dan menyiarkan gambar di Instagram atau Snapchat?
- Bolehkah pereka grafik anda membuat grafik berjenama?
- Bolehkah anda membuat catatan yang menangani masalah, minat dan masalah pelanggan anda yang berkaitan dengan anda?
- Bolehkah anda menyiarkan intipan di sebalik tabir, cara produk atau perniagaan anda bermanfaat di dunia nyata, dan mempamerkan kisah pelanggan, dan bagaimana anda membantu mereka berjaya?
Langkah 2. Kongsi gabungan kandungan yang betul
Dengan menggunakan media sosial untuk perniagaan, anda memerlukan gabungan promosi diri, testimoni dan / atau ulasan, dan rawak yang baik, serta kandungan unik yang tidak ada kaitan dengan anda.
- Promosi diri merangkumi pautan hiper yang menuju ke laman web anda, foto pengintipan di belakang tabir, dan berita utama atau kecil mengenai perniagaan anda.
- Testimoni adalah ulasan (diambil dari Yelp, atau pengulas laman web lain), e-mel, atau blog atau artikel yang mempromosikan produk anda.
- Rawak boleh merangkumi gambar lucu, meme, permintaan percutian, petikan yang berkaitan dengan perniagaan anda, artikel yang dikongsi dan kandungan lain yang menarik dan relevan.
Langkah 3. Mulakan rangkaian
Anda harus menggunakan media sosial untuk menang di media sosial. Berita baiknya adalah bahawa di media sosial, tidak mengapa meleret dari orang lain.-itu disebut perkongsian, dan anda harus kerap melakukannya. Sekurang-kurangnya sepuluh minit setiap hari, cuba perhatikan makanan anda. Terlepas dari rangkaian apa yang anda gunakan, anda harus mengikuti pakar dalam industri anda secara aktif
- Tweet semula artikel pakar
- Suka catatan mereka
- Kongsi kemas kini mereka
- Komen di blog mereka
- Pautan ke kandungan yang dibuat oleh mereka.
Langkah 4. Gunakan hashtag yang sedang tren
Sekiranya hashtag tidak digunakan, siaran anda akan menjangkau penonton yang sangat sedikit, Gunakan hashtag yang relevan dengan jenama anda. Selain itu, tambahkan hashtag yang sedang tren seperti #tbt, dan #stylechat.
- Contohnya, jika anda menjual seluncur ais, gunakan #Winter, #Hockey, #Iceskates, #Winteriscoming.
- Sekiranya anda menjual pizza, gunakan #Pizza, #Stayathome, #SaturdayNight, #Lazy #Delicious.
- Sekiranya anda menjual pakaian, gunakan #Fashion, #Clothes, # {Item pakaian} # {Material}. dan #stylechat
Langkah 5. Gunakan meme dengan berhati-hati
Memes, apabila digunakan dengan betul, dapat mempromosikan perniagaan anda dan berhubung dengan penonton anda. Tetapi jika digunakan salah, meme boleh membuat anda kelihatan gimik.
- Sekiranya anda menjual seluncur ais, gunakan meme "Socially Awkward Penguin", meme "Sementara itu di Kanada", dan meme "Winter is Coming".
- Sekiranya anda menjual pizza, pertimbangkan untuk menggunakan meme "Me Gusta", meme "Rage Comics", meme "Haters Gonna Hate" (kadang-kadang muncul sebagai GIF), meme "Yao Ming Face", meme "Doge", dan meme "selamanya sahaja".
- Sekiranya anda menjual pakaian, gunakan meme "Girlfriend yang Terlalu Terlampir", meme "Bad Luck Brian", meme "Lelaki Paling Menarik di Dunia", dan meme "Cabaran Diterima".
Langkah 6. Mengadakan pertandingan
Tawarkan jeritan, ikutan, atau hadiah media sosial lain. Sebagai alternatif, tawarkan hadiah sebenar melalui diri anda atau syarikat seperti Amazon. Galakkan orang untuk berkongsi catatan anda dengan # CompanyNameContest2016, dan pilih satu secara rawak, atau dengan kaedah lain.
- Kongsi kepakaran anda. Kirimkan fakta yang tidak diketahui dan menyeronokkan dalam bentuk soalan dengan tawaran khas yang disampaikan kepada orang pertama yang menjawab dengan betul.
- Suruh orang menyukai foto anda yang seterusnya, dan orang pertama yang melakukannya akan memenangi hadiah. Jangan beritahu mereka bila anda akan menghantar.
Langkah 7. Elakkan mesej sindiket
Walaupun anda boleh menggunakan alat yang membolehkan anda menulis satu mesej dan memaparkannya di pelbagai media sosial, anda berisiko kehilangan perasaan sebenar di sebalik mesej tersebut. Anda boleh dan harus menggunakan bahasa yang serupa semasa anda mempromosikan tawaran anda di laman web yang berbeza; pastikan anda menukar perkataan sambil mengingat nada setiap rangkaian.
Langkah 8. Berikan nilai
Walaupun menyertakan catatan menarik yang menggambarkan keperibadian anda adalah suatu keharusan, penting untuk membuat kandungan yang memberi manfaat kepada pengikut anda. Itu boleh bermaksud menghantar petua mengenai amalan terbaik, memberikan akses ke kertas putih, atau menawarkan tawaran khas untuk produk atau perkhidmatan yang hanya muncul di laman media sosial anda.
Langkah 9. Kemukakan soalan yang memulakan perbualan
Ramai pengguna media sosial suka berkongsi pendapat mereka, jadi mintalah orang yang mengikuti anda untuk menjawab topik yang berkaitan dengan jenama anda dan mereka merasa menarik..
- Sebagai contoh, gim atau pusat kecergasan boleh mengemukakan soalan yang meminta pengikut untuk memilih sukan kegemaran mereka untuk musim panas untuk dimasukkan ke dalam lukisan untuk memenangi pelatih peribadi percuma selama setahun.
- Ben dan Jerry memposting foto ais krim "Semuanya kecuali …" mereka dengan soalan "Apa yang kami terlepas?" Ini mendapat ratusan balasan dan komen.
- Soalan-soalan yang anda hantar harus menarik dan menarik berikut dan menjadikannya ingin bukan sahaja membeli dari anda, tetapi merujuk anda kepada orang lain.
Langkah 10. Kirim sementara orang paling aktif
Bergantung pada rangkaian, ini biasanya sekitar waktu makan tengah hari ketika orang sedang berehat, dan pada waktu petang, ketika orang bersantai di rumah. Tidak pasti bila pelanggan anda paling aktif? Tanya. Jika tidak, anda mungkin banyak membuang masa di permukaan pelbagai platform sosial dengan sedikit hasil.
Video - Dengan menggunakan perkhidmatan ini, beberapa maklumat dapat dikongsi dengan YouTube
