Pengumpulan maklumat dari peserta yang tidak bersedia adalah proses yang sukar. Sama ada anda merupakan sebahagian daripada siasatan dalaman terhadap jenayah korporat atau anda ingin mengetahui sama ada remaja anda berbohong tentang merokok periuk itu, banyak teknik di wikiHow ini dapat membantu anda. Namun, setiap situasi adalah berbeza, jadi pastikan untuk benar-benar menyesuaikan pendekatan anda. Mulakan sahaja dengan Langkah 1 untuk mengetahui cara menyoal siasat dengan jayanya dan tepat.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 4: Melakonkan Bahagian
Langkah 1. Bertindak mesra dan santai
Kajian dan bukti empirikal secara konsisten menunjukkan bahawa cara terbaik untuk mendapatkan pengakuan daripada subjek adalah dengan membuat mereka merasa selesa dengan anda. Mereka perlu mempercayai anda. Anda tidak akan mendapat ini jika anda bertindak seperti Nazi jahat dalam beberapa filem Hollywood atau polis gaya Bruce Willis. Bertindaklah seperti orang yang mudah berjalan dan hanya berusaha menjalankan tugasnya, dan anda akan lebih bersimpati dengan orang yang anda soal siasat: langkah pertama untuk membuat mereka mempercayai anda.
Langkah 2. Bertindak secara terkawal
Ini tidak bermaksud memerintah dengan tangan besi. Ini hanya bermaksud bahawa anda perlu tampil profesional, teratur, yakin diri, dan seperti sedang membuat rakaman. Ini membolehkan subjek anda berfikir bahawa anda adalah orang yang mempunyai kekuatan untuk membuat mereka keluar dari masalah … atau menjadi masalah yang lebih teruk jika mereka berada di pihak buruk anda.
Langkah 3. Bersikap tenang
Membiarkan subjek melihat anda marah atau tertekan memberitahu bahawa dia boleh mempengaruhi emosi anda. Jangan biarkan perkara itu berlaku, dan berusaha untuk kelihatan tenang dan terkumpul dalam semua interaksi anda dengan subjek.
Langkah 4. Jangan gunakan Cop Cop-Bad Baik
Ini adalah teknik yang terkenal, biasa di media, dan orang akan dapat melihat apa yang anda lakukan. Ini akan menimbulkan kecurigaan mereka, yang anda tidak mahu lakukan. Berpegang pada Cop yang Baik-Cop yang baik akan membawa anda lebih jauh.
Bahagian 2 dari 4: Membangun Hubungan
Langkah 1. Tunjukkan kebaikan kepada mereka
Pernahkah anda mendengar cerita mengenai pengganas yang menyerahkan maklumat hanya kerana penyiasatnya memberinya kuki khas (dia menghidap diabetes dan tidak dapat menggunakan kuki biasa)? Ini bukan kes terpencil. Bersikap sopan, baik, dan sekurang-kurangnya kelihatan benar-benar dilaburkan dalam keselesaan dan kesejahteraan mereka. Ini akan menjadikan mereka lebih bersedia untuk terbuka.
Langkah 2. Bercakap dengan mereka mengenai mata pelajaran lain
Bercakap dengan subjek anda mengenai topik biasa yang tidak ada kaitan dengan penyelidikan. Ini dapat memberi anda peluang untuk saling berikat dan saling memahami, menjadikan anda lebih bersedia untuk bercakap dan membantu anda memahami bagaimana pemikiran mereka dan apa yang mereka hargai.
Contohnya, tanyakan kepada mereka tentang di mana mereka dibesarkan dan kemudian katakan bahawa anda selalu mahu melancong ke sana. Kemudian tanyakan kepada mereka soalan seperti apa, apa yang akan mereka cadangkan, dll
Langkah 3. Kenali mereka
Tanyakan kepada mereka soalan mengenai diri mereka dan secara amnya minta mereka membincangkan apa yang mereka suka, apa yang mereka fikirkan, dan apa yang penting bagi mereka. Maklumat ini akan menjadikannya lebih terbuka dan memberi anda pengaruh.
Langkah 4. Bantu mereka dengan sesuatu yang tidak berkaitan
Kenali keperluan yang tidak berkaitan yang dapat anda penuhi sebagai pertukaran maklumat. Mungkin anak mereka memerlukan bantuan perubatan dan anda boleh menolong mereka mengemukakan bantuan kerajaan. Mungkin adik lelaki mereka berprestasi rendah di sekolah tetapi remaja anda adalah seorang akademik dan boleh memberi tunjuk ajar. Sekiranya anda dapat mengenal pasti sesuatu yang lebih penting bagi mereka daripada maklumat, maka itu yang anda perlukan setelah mereka mempercayai anda.
Langkah 5. Tanyakan pendapat mereka kepada mereka
Meminta seseorang untuk membicarakan pendapatnya mengenai subjek yang berkaitan atau siasatan itu sendiri dapat menunjukkan bagaimana pendapat mereka, tetapi juga mudah untuk membuatnya tergelincir dan memberikan lebih banyak maklumat daripada yang mereka sedar. Tanyakan kepada mereka perkara seperti yang mereka fikir menyebabkan masalah atau apa yang akan mereka lakukan dalam kedudukan anda. Tanyakan kepada mereka apa pendapat mereka tentang mencuri atau apa sahaja penyelidikan anda. Sekiranya anda pandai membaca antara baris, anda akan terkejut dengan seberapa banyak yang boleh anda pelajari.
Langkah 6. Jadilah penyokong mereka
Mereka perlu melihat anda sebagai orang yang akan melindungi mereka dan melakukan yang terbaik untuk mereka, tetapi hanya jika mereka dapat memberikan apa yang anda perlukan. Maksud saya, anda masih perlu melakukan tugas anda, bukan? Oleh itu, jika mereka hanya memberi anda maklumat sehingga bos anda tidak menolong anda, maka anda boleh mula menolong mereka mencari cara untuk mencapai hasil yang terbaik. Ini bermaksud membiarkan mereka melihat ancaman hasil yang lebih buruk, dan memberikan yang lebih baik kepada mereka. Mengancam mereka dan "menarik kedudukan" akan segera membatalkan atau mencegah penggunaan teknik yang sangat berguna ini.
Bahagian 3 dari 4: Menanyakan Soalan dengan Betul
Langkah 1. Gunakan soalan tertutup
Pertanyaan tertutup hanya dapat dijawab dengan ya, tidak, atau jawaban tertentu. Sekiranya seseorang berusaha untuk tidak menjawab soalan, gunakan soalan seperti ini dan bersikeras untuk menjawabnya secara langsung. Soalan tertutup seperti:
"Siapa yang …", "Apa yang …", "Kapan …", "Apakah kamu …", "Bisakah kamu …", dll
Langkah 2. Gunakan soalan terbuka
Soalan terbuka adalah soalan yang tidak dapat dijawab dengan "ya" atau "tidak". Jenis soalan ini berguna untuk membuat orang mengatakan lebih banyak, mungkin tergelincir, dan tentu saja untuk mendapatkan lebih banyak butiran atau gambaran keadaan yang lebih lengkap. Soalan terbuka seperti:
"Jelaskan bagaimana …", "Mengapa …", "Apa yang terjadi …", "Bagaimana …", dll
Langkah 3. Gunakan soalan corong
Soalan corong mulai luas dan nampaknya agak selamat untuk dijawab tetapi perlahan-lahan menyempitkan maklumat yang anda mahukan. Anda sering boleh memulakan soalan corong dengan soalan yang sudah anda ketahui jawapannya. Soalan jenis ini membuat seseorang mengikut rentak menjawab dan membuat mereka lebih cenderung tergelincir.
Contohnya: "Adakah anda tahu mengenai kecurian tadi malam?", "Siapa yang berada di pejabat tadi malam?", "Kapan mereka pergi?", "Bilakah anda pergi?", Dll
Langkah 4. Gunakan soalan deskriptif
Apabila anda mengemukakan jenis soalan tertentu, seperti ketika anda ingin mendapatkan perincian mengenai situasi atau melihat seseorang berbohong, gunakan bahasa deskriptif. Gunakan kata-kata seperti "beritahu", "jelaskan", atau "tunjukkan" untuk membuat orang bercerita dan memberikan perincian khusus. Pengingat butiran cenderung membiarkan maklumat tergelincir.
Langkah 5. Gunakan soalan analisis
Soalan yang menanyakan kepada seseorang bagaimana mereka memikirkan sesuatu di luar permukaan tidak hanya boleh menyebabkan mereka mengungkap maklumat, tetapi juga dapat membantu anda memahami bagaimana mereka berfikir dan cara-cara yang mungkin dapat anda pujuk lebih banyak maklumat daripada mereka. Tanyakan kepada mereka soalan seperti "Mengapa seseorang mencuri fail tersebut?" dan baca reaksi mereka.
Langkah 6. Jangan gunakan soalan utama
Soalan-soalan ini mengkhianati andaian anda tentang apa yang berlaku dan dapat menyebabkan subjek anda memberikan jawapan yang tidak benar hanya untuk menyenangkan anda atau keluar dari masalah. Ini mungkin kelihatan berguna, tetapi anda mahukan kebenaran. Sekiranya anda menyoal siasat atau membincangkan seseorang yang sebenarnya tidak bersalah, anda akhirnya akan menyusahkan siasatan anda sendiri dan memanjangkan masalah.
Contohnya: "Laurel sangat tidak boleh dipercayai, bukan?"
Bahagian 4 dari 4: Menggunakan Alat Lain
Langkah 1. Gunakan kesunyian
Diam boleh menjadi alat yang kuat. Hentikan senyap kemudian jawab beberapa soalan atau jika mereka tertutup rapat, dan lihat saja. Ratakan wajah yang biasa diberikan oleh ibu anda ketika anda melakukan sesuatu yang salah dan dia tahu. Cuma..tatap mereka dengan wajah itu dan tunggu. Sebilangan besar orang Barat dikira tidak selesa semasa berdiam diri dan akan mengakhirinya dengan mengatakan apa sahaja yang mereka boleh, kadang-kadang membiarkan maklumat tergelincir.
Langkah 2. Gunakan alat peraga
Ini adalah teknik yang agak teduh dan dapat membuat anda bermasalah dengan undang-undang jika anda terperangkap menggunakannya, tetapi gunakan perkara seperti folder fail penuh, negatif foto, beg plastik dengan swab di dalamnya, kad SD, pita video, dan lain-lain alat untuk membuat subjek anda berfikir bahawa anda mempunyai bukti bahawa anda tidak. Jangan katakan apa-apa mengenai alat peraga, biarkan subjek anda melihat bahawa anda memilikinya dan kemudian beri mereka peluang untuk mengaku. Mereka akan menganggapnya demi kepentingan terbaik mereka.
Langkah 3. Gunakan pengetahuan terdahulu
Salah satu tekniknya ialah membuat subjek anda berfikir bahawa anda sudah mengetahui segalanya. Masuk dengan beberapa maklumat asas, semakin baik, dan beritahu mereka bahawa walaupun anda mempunyai semua yang anda perlukan untuk menyelesaikan siasatan anda, anda diminta untuk mendengarnya mengesahkan perinciannya. Tanyakan kepada mereka soalan yang sudah anda ketahui jawabannya, dan frasa dengan jawapan dalam soalan ("Anda berada di pejabat pada jam 9:10 pagi pada 17, betul?"). Kemudian bawa maklumat yang anda tidak tahu dan tinggalkan bukaan untuk mengisi jurang ("Sekarang, yang saya tidak faham ialah maklumat yang saya ada di sini mengenai fail yang anda serahkan. Bolehkah anda menerangkan mengapa anda melakukan ini? ? Saya rasa anda pasti mempunyai alasan yang baik. ").
Langkah 4. Elakkan teknik seperti penyeksaan dan intimidasi yang teruk
Anda harus mengelakkan teknik yang lebih biasa pada masa ini, di mana penyiasat menggunakan ancaman, intimidasi yang teruk, atau apa yang boleh menjadi penyiksaan untuk mendapatkan maklumat yang anda mahukan. Teknik-teknik ini sebenarnya telah terbukti mempengaruhi anda sama seperti mereka, dan anda ingin mengelakkan masalah psikologi jangka panjang.
Petua
Mempunyai kamera di dalam bilik (nyata atau palsu)
Amaran
- Jangan menyeksa subjek. Mangsa akan memberitahu anda apa sahaja yang anda ingin dengar, hanya untuk menghentikan penyiksaan itu. Maklumat yang anda perolehi mungkin tidak tepat.
- Fahami bahawa menyoal siasat seseorang biasanya memerlukan hukuman penjara. Sebagai warganegara, adalah haram bagi anda untuk menahan seseorang terhadap kehendaknya. Anda mungkin menghadapi tuduhan penjara palsu.