Mengemukakan soalan adalah kaedah terbaik untuk mengenali seseorang dengan lebih baik atau mengetahui lebih lanjut mengenai topik tertentu. Tetapi kunci untuk mengemukakan soalan dengan berkesan adalah mengetahui mengapa, bagaimana, dan kapan ungkapannya. Bergantung pada situasinya, anda boleh menggunakan teknik bertanya-tanya untuk mendapatkan lebih banyak hasil dari setiap pertanyaan, mengajukan soalan yang efisien di tempat kerja, atau meningkatkan kemahiran sosial anda. Kemudian, apabila anda perlu bertanya sesuatu, anda akan lebih dekat dengan bertanya soalan yang lebih jelas.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Menanyakan Soalan Bergerak Maklumat yang Jelas
Langkah 1. Fokus soalan anda pada topik tertentu
Sebelum anda mengemukakan soalan, pertimbangkan maklumat apa yang ingin anda ketahui atau hilang. Bentuk soalan anda di sekitar maklumat yang hilang untuk memastikan jawapannya merangkumi kebimbangan anda.
Sekiranya anda ingin tahu kapan mengharapkan penghantaran pizza, misalnya, tanyakan, "Kapan saya boleh mengharapkan pizza itu diserahkan?" bukannya, "Bolehkah anda menghantar pizza malam ini?"
Langkah 2. Elakkan mengemukakan soalan retorik
Soalan retorik pada amnya lebih banyak bentuk ucapan yang menyampaikan emosi daripada kaedah untuk mendapatkan maklumat. Untuk memastikan anda mengemukakan soalan yang produktif dan mengetahui maklumat baru, cubalah mengelakkan soalan retorik seperti:
- "Adakah orang yang memahami kamu?"
- "Adakah anda serius?"
- "Adakah anda mahu berada di sekolah menengah seumur hidup anda?"
- "Ada apa dengan lelaki itu?"
- "Kenapa dia sangat menjengkelkan?"
- "Adakah ini semacam jenaka?"
Langkah 3. Bercakap sesedikit mungkin setelah mengemukakan soalan anda
Tujuan mengemukakan soalan adalah untuk menjelaskan topik yang belum anda fahami. Semasa menerima jawapan untuk soalan anda, elakkan bercakap atau mengganggu untuk memastikan jawapan menjawab masalah anda.
Perlu diingat bahawa kerana anda sudah mengetahui apa yang anda fahami, mendengar penjawab dengan teliti akan lebih membantu anda memperoleh maklumat daripada bercakap
Langkah 4. Kemukakan soalan susulan untuk menjelaskan maklumat
Setelah anda menerima jawapan untuk soalan anda, pertimbangkan sama ada anda mempunyai masalah yang berlanjutan atau kehilangan maklumat. Bentuk pertanyaan susulan anda di sekitar kawasan yang anda masih bingung untuk menerima maklumat yang lebih bermanfaat.
Sekiranya anda bertanya di mana tarian sekolah anda akan diadakan tahun ini tetapi tidak tahu alamat lokasi yang diberitahu, misalnya, tanyakan, "Apa alamatnya?"
Kaedah 2 dari 3: Mengemukakan Soalan di Tempat Kerja
Langkah 1. Tanya rakan sekerja atau penyelia anda tentang perkara yang anda tidak faham
Kadang kala, pekerja menjauhkan diri daripada bertanya soalan di tempat kerja untuk menjadikan diri mereka kelihatan lebih cekap. Perlu diingat bahawa mengemukakan soalan adalah kaedah terbaik untuk meningkatkan teknik kerja anda dan mengemukakan soalan setiap kali anda memerlukan penjelasan.
- Sekiranya anda tidak pasti bagaimana memformat dokumen, misalnya, tanyakan kepada penyelia anda, "Bolehkah anda memandu saya memformat dokumen ini?"
- Sekiranya anda tidak selesa bertanya soalan di tempat kerja, berbincanglah dengan penyelia anda. Mereka mungkin dapat memupuk persekitaran kerja yang positif dan lebih terbuka dalam situasi masa depan.
Langkah 2. Bina soalan anda dengan cara yang menjalin hubungan positif
Soalan boleh menjadi kaedah yang berguna untuk berhubung dengan rakan sekerja anda. Daripada mengemukakan soalan dengan cara kritis, bina soalan anda untuk belajar dan menunjukkan sikap positif anda terhadapnya.
Daripada mengatakan, "Bagaimana saya menulis laporan kemajuan?" misalnya, tanyakan, "Apakah petua yang anda miliki untuk menulis laporan kemajuan yang baik?"
Langkah 3. Ajukan soalan yang membincangkan topik dalam cahaya baru semasa memimpin perbincangan
Soalan perniagaan terbaik adalah yang mendorong pekerja anda berfikir secara kritis dan menjawab soalan anda dengan perspektif mereka sendiri. Cuba ajukan soalan yang mendorong rakan sekerja anda untuk merenung dan menganalisis keadaan secara kritis.
Anda boleh bertanya, misalnya, "Strategi kerja berpasukan apa yang harus kita laksanakan ke dalam tenaga kerja negara kita untuk saling memahami dengan lebih baik?"
Langkah 4. Elakkan mengemukakan soalan utama sebagai penyelia
Soalan utama adalah yang mempunyai jawapan yang diharapkan dan tidak memberi sedikit ruang untuk penjelasan, dan ini sangat biasa dalam situasi perniagaan. Walaupun soalan harus berfokus pada topik tertentu, cuba jangan mengemukakan soalan yang mempunyai jawapan khusus.
Bukannya, "Anda tidak menarik berat badan Anda, bukan?" misalnya, tanyakan, "Bolehkah anda memberitahu saya tentang pencapaian anda dalam projek pasukan ini?"
Langkah 5. Rangka soalan anda untuk membantu pekerja mencari jalan keluar
Dalam situasi perniagaan, soalan yang diajukan harus difokuskan untuk menyelesaikan tugas atau menyelesaikan masalah. Sebelum mengajukan soalan anda, tentukan situasi apa yang ingin anda atasi dan rungkaikan soalan anda di sekitarnya.
Anda dapat, misalnya, bertanya, "Bagaimana kami dapat meningkatkan jumlah pemasaran kami dalam lima tahun ke depan?"
Kaedah 3 dari 3: Menanyakan Soalan Percakapan yang Lebih Baik
Langkah 1. Kaitkan soalan anda dengan perincian tertentu
Sekiranya anda tidak pasti soalan apa yang harus ditanyakan kepada seseorang, cubalah memfokuskannya pada perincian atau pemerhatian yang sama-sama anda berdua. Dengan cara itu, orang lain akan merasa lebih berhubung dengan anda dan memberi tumpuan lebih kepada jawapan mereka.
Anda boleh katakan, misalnya, "Saya suka kasut itu! Dari mana anda mendapatkannya?"
PETUA PENGALAMAN
Patrick Muñoz
Speech Coach Patrick is an internationally recognized Voice & Speech Coach, focusing on public speaking, vocal power, accent and dialects, accent reduction, voiceover, acting and speech therapy. He has worked with clients such as Penelope Cruz, Eva Longoria, and Roselyn Sanchez. He was voted LA's Favorite Voice and Dialect Coach by BACKSTAGE, is the voice and speech coach for Disney and Turner Classic Movies, and is a member of Voice and Speech Trainers Association.
Langkah 2. Cuba tanya soalan terbuka
Semasa mengenali seseorang, elakkan mengemukakan soalan yang dapat dijawab hanya dengan "ya" atau "tidak." Sebaliknya, susun soalan anda dengan cara yang memerlukan sekurang-kurangnya ayat penjelasan dari orang lain.
Sebagai ganti, "Adakah itu anjing anda ?," misalnya, tanyakan, "Siapa nama anjing anda dan bagaimana anda memilihnya?"
Langkah 3. Elakkan mengganggu rakan perbualan anda
Anda akan mengetahui yang paling banyak tentang mereka jika anda mendengarnya dengan teliti dan hormat. Setelah mengemukakan soalan, jangan mengganggu orang yang menjawab soalan anda semasa mereka bercakap.
Sekiranya anda mempunyai idea mengenai jawapan yang diberikan oleh rakan percakapan anda, tunggu sehingga mereka selesai bercakap untuk memberi pendapat anda
Langkah 4. Kongsi seberapa banyak maklumat yang anda minta
Dalam situasi tidak rasmi, bertanya terlalu banyak tanpa membicarakan diri anda boleh menjadikan perbualan kelihatan seperti soal siasat. Tuliskan setiap soalan yang anda ajukan dengan maklumat mengenai diri anda atau subjek yang anda ketahui untuk membantu pasangan perbualan anda merasa lebih selesa.
Sekiranya anda terlalu banyak bertanya, cuba kongsikan sesuatu mengenai diri anda atau topik lain daripada bertanya
Petua
- Kekuatan kesunyian, dalam beberapa situasi, sama bermanfaatnya dengan bertanya. Sekiranya anda mahukan lebih banyak maklumat setelah seseorang mengemukakan soalan anda, tunggu tindak balas sebelum bercakap. Dalam banyak kes, orang lain akan mengisi kesunyian dengan lebih banyak maklumat.
- Dalam situasi formal dan peribadi, cubalah merangkul soalan yang diajukan. Semakin banyak soalan yang anda ajukan, semakin baik anda memahami bagaimana dunia di sekitar anda berfungsi.
- Cuba cerminkan gaya percakapan penjawab semasa mengemukakan soalan. Sekiranya mereka mempunyai keperibadian yang lucu, contohnya, bincangkan soalan anda dengan nada humor jika boleh.