Penipuan internet boleh menelan belanja sejumlah besar wang - baik untuk individu korban dan juga orang awam secara keseluruhan. FBI dan Perkhidmatan Rahsia memerangi penipuan internet dalam pelbagai bentuknya, dari penggodam yang memecah masuk pelayan yang selamat untuk mencuri nombor kad kredit hingga e-mel spam yang cuba menipu anda agar tidak memberikan nombor akaun bank atau maklumat pengenalan lain. Sekiranya anda menjadi mangsa penipuan dalam talian, ada beberapa kaedah yang boleh anda gunakan untuk melaporkan kegiatan tersebut kepada pihak berkuasa yang sesuai untuk meminimumkan kerugian dan membantu membawa para pelaku ke muka pengadilan.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Melaporkan Penipuan Lelong Internet
Langkah 1. Kumpulkan maklumat mengenai transaksi
Untuk membuat laporan lengkap, anda memerlukan butiran mengenai penjual dan barang yang dijual, termasuk nama dan alamat pengguna penjual, dan tarikh dan masa penutupan lelong.
- Penipuan lelongan internet merangkumi penyalahgunaan item yang disenaraikan di laman web lelong internet, atau tidak memberikan item yang dibeli setelah anda memenangi lelongan dan membayarnya.
- Belajar sebanyak mungkin mengenai penjual, dan perhatikan semua maklum balas, baik positif dan negatif. Sekiranya penjual disenaraikan sebagai perniagaan, anda juga mungkin memeriksa Better Business Bureau di negeri penjual dan melihat apakah ada aduan diajukan di sana.
Langkah 2. Buat aduan kepada tuan rumah lelong
Sebilangan besar hos lelong dalam talian seperti eBay mempunyai kaedah mereka sendiri untuk menyelesaikan pertikaian.
- Sebaik sahaja anda mengemukakan sengketa, tuan rumah lelang akan menghubungi penjual dan berusaha menyelesaikan keadaan.
- Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan mediasi seperti SquareTrade, atau mengemukakan aduan di mahkamah tuntutan kecil jika perlu untuk mendapatkan kembali wang anda.
Langkah 3. Hubungi bank atau syarikat kad kredit anda
Sekiranya anda telah dikenakan bayaran untuk item yang tidak anda terima, anda biasanya boleh menghubungi bank atau syarikat kad kredit anda dan membayar jumlah tersebut kepada penjual.
- Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil memberi anda hak untuk mempertikaikan caj, dengan syarat anda menghantar pertikaian bertulis kepada syarikat kad kredit anda dalam 60 hari dari tarikh anda menerima bil pertama dengan caj di atasnya.
- Sekiranya penerbit kad anda menyemak tuntutan anda dan memutuskan bahawa anda tidak berhutang, ia akan mengembalikan jumlah tersebut kepada penjual, yang pada dasarnya memberi anda rebat untuk jumlah yang anda bayar untuk barang yang anda tidak terima.
- Anda juga mungkin mempertimbangkan untuk meminta syarikat kad kredit membatalkan kad anda dan mengeluarkan kad yang baru sekiranya anda mengesyaki penipuan pihak penjual, jadi anda dapat memastikan nombor kad anda tidak digunakan untuk tujuan penipuan tambahan pada masa akan datang.
Langkah 4. Buat aduan dengan FBI
Walaupun kejadian itu diselesaikan untuk kepuasan anda melalui syarikat swasta yang terlibat, anda masih mempunyai pilihan untuk mengemukakan aduan jenayah.
- Aduan yang diajukan ke Pusat Pengaduan Jenayah Internet FBI (IC3) dinilai oleh pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang persekutuan dan boleh dirujuk ke agensi penguatkuasaan undang-undang persekutuan, negeri, atau tempatan, atau ke agensi pengawalseliaan sipil, untuk penyelidikan.
- Syarikat kad kredit anda tidak akan diberitahu mengenai aduan anda. Cukup mengemukakan aduan atau laporan persekutuan tidak mencukupi untuk mengeluarkan caj palsu dari kad kredit anda.
- Semasa anda membuat aduan, anda mesti memasukkan maklumat hubungan anda sendiri, serta semua maklumat yang anda ada mengenai individu atau syarikat yang menipu anda.
- Setelah aduan anda diterima, anda akan menerima ID dan kata laluan melalui e-mel. Sekiranya anda perlu menambahkan maklumat pada aduan anda, anda boleh menggunakan maklumat tersebut untuk log masuk dan mengemas kini aduan anda.
Kaedah 2 dari 3: Melaporkan Penipuan Kad Kredit
Langkah 1. Kumpulkan maklumat mengenai transaksi
Syarikat kad kredit anda memerlukan butiran khusus mengenai caj yang ingin anda pertikaikan.
- Penipuan kad kredit merangkumi penggunaan nombor kad kredit anda secara tidak sah, mengenakan bayaran yang berlebihan kepada anda untuk item yang sebenarnya anda pesan, atau mengiklankan produk dan tidak menghantarnya kepada anda setelah anda membayarnya.
- Sekiranya caj tersebut tertera pada penyata kad kredit anda, anda mungkin ingin membuat salinan penyata anda dengan caj tersebut dilingkari. Anda boleh menggunakan salinan itu sebagai bukti pertuduhan yang dipertikaikan.
Langkah 2. Hubungi bank atau syarikat kad kredit anda secepat mungkin
Anda mesti bertindak pantas sekiranya anda ingin menghadkan tanggungjawab anda atas tuduhan penipuan.
Walaupun undang-undang persekutuan menghadkan liabiliti anda kepada $ 50 kerana caj kad kredit palsu, jika nombor kad debit anda dicuri, anda hanya mempunyai dua hari bekerja untuk melaporkan kecurian jika anda ingin memanfaatkan had liabiliti yang sama
Langkah 3. Dapatkan salinan laporan kredit anda
Undang-undang persekutuan memberi anda satu laporan kredit percuma setiap tahun, yang boleh anda gunakan untuk menentukan sama ada entri penipuan tambahan telah ditambahkan.
Gunakan Annualcreditreport.com, yang diberi kuasa oleh kerajaan persekutuan untuk mendapatkan laporan kredit percuma anda di bawah Fair Credit Reporting Act
Langkah 4. Hubungi biro kredit untuk membantah item palsu
Sekiranya terdapat akaun baru atau item lain dalam laporan kredit anda, anda mesti menghubungi biro yang mengeluarkan laporan tersebut untuk mengeluarkannya.
Selain menghubungi biro kredit, Anda juga harus menghubungi syarikat yang melaporkan maklumat tersebut kepada biro kredit dan mengingatkannya mengenai kegiatan penipuan
Langkah 5. Kemukakan aduan di Pusat Jenayah Jenayah Internet
Aduan mengenai kemungkinan skim penipuan internet yang diajukan di laman web IC3 dinilai untuk FBI dan entiti penguatkuasaan undang-undang lain.
- Pastikan anda mempertikaikan caj dengan syarikat kad kredit anda sebelum anda mengemukakan aduan anda, kerana syarikat kad kredit anda tidak akan diberitahu jika anda membuat aduan kepada IC3.
- Aduan anda mesti merangkumi maklumat seperti maklumat hubungan anda sendiri, maklumat mengenai syarikat atau individu yang menipu anda, dan perincian mengenai transaksi dan bagaimana anda ditipu.
- Setelah aduan anda diterima, anda akan menerima nama pengguna dan kata laluan untuk mengakses aduan anda. Anda boleh menggunakannya untuk memeriksa status aduan anda atau menambahkan maklumat.
Kaedah 3 dari 3: Melaporkan Spam dan Pencurian Identiti
Langkah 1. Kumpulkan semua maklumat yang relevan mengenai kejadian itu
Sekiranya anda yakin identiti anda telah dicuri, penting untuk bertindak secepat mungkin dan mengumpulkan seberapa banyak maklumat yang anda dapat mengenai pelaku.
- Pencurian identiti dalam talian sering melibatkan penggunaan e-mel spam di mana pengirim menyamar sebagai orang lain atau syarikat dalam usaha mendapatkan maklumat identiti, atau nombor akaun bank atau kad kredit anda.
- Sekiranya anda menerima e-mel spam, buat salinan e-mel beserta maklumat pengenalan dari pengirim.
- Sekiranya e-mel termasuk fail atau lampiran, perhatikan jenis lampiran dan, jika boleh, nama fail.
Langkah 2. Tukar semua kata laluan anda
Sebagai langkah berjaga-jaga, ubah kata laluan anda ke mana-mana akaun internet, terutamanya yang menyimpan maklumat identiti atau bil.
Anda juga mungkin mempertimbangkan untuk menjalankan perisian anti-virus atau membawa komputer anda ke pakar untuk membersihkannya, terutama jika anda membuka e-mel yang mempunyai lampiran atau mungkin telah menjangkiti komputer anda dengan virus
Langkah 3. Hubungi bank atau syarikat kad kredit anda
Sekiranya nombor kad kredit atau maklumat perbankan anda yang lain diambil, batalkan kad secepat mungkin.
Sekiranya anda memasukkan nombor akaun bank anda, berbincanglah dengan wakil di bank anda secepat mungkin agar wang anda dipindahkan ke akaun lain
Langkah 4. Dapatkan salinan laporan kredit anda
Anda harus memeriksa laporan kredit anda dan pastikan tidak ada akaun tambahan yang dibuka menggunakan maklumat anda.
- Undang-undang persekutuan memberi anda salinan laporan kredit anda secara percuma setiap tahun, yang boleh anda minta di Annualcreditreport.com.
- Sekiranya anda menemui kesilapan dalam laporan kredit anda, pastikan anda menindaklanjuti biro kredit dan syarikat yang memberikan maklumat agar penyertaan dikeluarkan serta-merta dan menutup akaun palsu.
Langkah 5. Lawati pejabat FBI tempatan anda
Sekiranya anda ingin melaporkan kecurian identiti secara peribadi, anda boleh mengunjungi pejabat lapangan FBI yang terdekat semasa waktu perniagaan.
Anda boleh menggunakan pencari dalam talian FBI untuk mencari pejabat lapangan terdekat anda di
Langkah 6. Buat aduan di Pusat Aduan Jenayah Internet
Gunakan laman web IC3 untuk memberi amaran kepada FBI dan Pusat Jenayah Kolar Putih Nasional mengenai percubaan atau pencurian identiti sebenar.
- Aduan yang diajukan di laman web IC3 dinilai untuk menentukan sama ada kejadian yang dilaporkan berada di bawah bidang kuasa persekutuan atau negeri, kemudian dikemukakan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sesuai.
- Sertakan nama dan maklumat hubungan anda sendiri dalam aduan anda, serta semua maklumat yang anda ada mengenai individu, laman web, atau perniagaan yang menipu anda. Dalam banyak kes, anda mungkin tidak mempunyai maklumat selain dari alamat e-mel.
- Terutama dalam kes di mana anda mempunyai maklumat terhad tentang pelaku, sertakan seberapa banyak maklumat yang relevan yang anda dapat mengenai kejadian itu dan bagaimana anda ditipu.
- Salin dan tampal keseluruhan e-mel yang anda terima, termasuk maklumat tajuk, semasa anda mengemukakan laporan.
- Apabila aduan anda diterima, anda akan mendapat e-mel yang mengandungi nama pengguna dan kata laluan yang boleh anda gunakan jika anda ingin memeriksa status aduan anda atau menambahkan maklumat kemudian.