10 Cara Mudah untuk Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja

Isi kandungan:

10 Cara Mudah untuk Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja
10 Cara Mudah untuk Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja

Video: 10 Cara Mudah untuk Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja

Video: 10 Cara Mudah untuk Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja
Video: 15 TIPS PRAKTIKAL UNTUK GURU BANTU PELAJAR ADHD - HIPERAKTIF DAN SUKAR FOKUS 2024, Mac
Anonim

Kepercayaan adalah bahagian penting dalam kerja berpasukan di mana-mana tempat kerja. Sekiranya sesuatu berlaku yang menyebabkan kepercayaan itu dilanggar, ia boleh memberi kesan negatif terhadap produktiviti, komunikasi, keterlibatan, dan kreativiti. Pemimpin memainkan peranan yang sangat penting dalam mewujudkan persekitaran yang boleh dipercayai di tempat kerja. Nasib baik, ada banyak cara yang boleh anda lakukan untuk membina semula kepercayaan di tempat kerja setelah timbul masalah. Ikuti petua dalam senarai ini untuk membuat semua orang kembali bekerja sama dengan baik!

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 10: Mengakui apa yang berlaku

Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 1
Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 1

Langkah 1. Langkah pertama untuk membina semula kepercayaan adalah mengakui bahawa ia telah rosak

Adakan perjumpaan dengan semua ahli pasukan dan mulakan dengan menyatakan yang jelas - bahawa berlaku sesuatu yang melanggar kepercayaan. Ini menetapkan nada untuk ketelusan mengenai masalah ini sehingga anda dapat mulai membina semula kepercayaan.

  • Sebagai contoh, jika kepercayaan dilanggar kerana seseorang melanggar kerahsiaan mengenai projek rahsia, katakan seperti: "Kita semua tahu kita berada di sini kerana pesaing kita mendapat tahu, secara tidak langsung dari seseorang dalam pasukan ini, mengenai projek X. Sekarang kita mempunyai sedikit masalah kepercayaan pasukan kami."
  • Sekiranya anda memainkan peranan dalam pecah amanah, pastikan anda bertanggungjawab atas tindakan anda. Akui bahawa anda telah membuat kesilapan atau mengecewakan seseorang secara tidak sengaja
  • Sebagai contoh, katakan sesuatu seperti: "Saya tahu sebahagiannya adalah salah saya kerana kami mengacau kerana saya tidak menjelaskan betapa pentingnya merahsiakan semua perkara mengenai projek ini."

Kaedah 2 dari 10: Nyatakan niat anda untuk membina semula kepercayaan

Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 2
Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 2

Langkah 1. Dapatkan semua orang di halaman yang sama mengenai membina semula kepercayaan

Nyatakan niat peribadi anda untuk berbuat demikian dan minta semua anggota pasukan lain komited untuk membantu anda. Jelaskan bahawa anda tahu ini akan memakan masa, tetapi anda berkomitmen untuk mengembalikan keadaan seperti biasa.

  • Sebagai contoh, katakan sesuatu seperti: "Saya ingin mula membina semula kepercayaan hari ini, jadi kita dapat kembali menjadi pasukan yang hebat dan menyokong kita pada minggu yang lalu. Dan, saya memerlukan semua bantuan anda untuk melakukannya."
  • Atau, katakan: "Saya bertanggungjawab sepenuhnya atas peranan yang saya mainkan dalam merosakkan kepercayaan terhadap pasukan ini dan saya akan mula mengambil tindakan hari ini untuk menebusnya."

Kaedah 3 dari 10: Dapatkan maklum balas daripada ahli pasukan dan pekerja anda

Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 3
Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 3

Langkah 1. Orang perlu merasa didengar untuk mula percaya lagi

Mengadakan perjumpaan pasukan, perjumpaan 1 lawan 1, atau kumpulan fokus untuk membincangkan apa yang berlaku dan mendapatkan pendapat semua orang yang dipengaruhi. Tujuannya adalah untuk mewujudkan persekitaran yang tidak mengancam di mana setiap individu dapat mengekspresikan diri secara bebas.

  • Mulakan perjumpaan 1-ke-1 dengan meminta setiap ahli pasukan memberi anda sekurang-kurangnya 1 idea tentang bagaimana meningkatkan kepercayaan pada pasukan anda, misalnya.
  • Selain pertemuan tatap muka, anda boleh menggunakan perkara seperti tinjauan tanpa nama untuk memastikan semua orang mengatakan apa yang mereka perlukan tanpa sebarang halangan.

Kaedah 4 dari 10: Berkomunikasi secara telus dan jujur

Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 4
Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 4

Langkah 1. Komunikasi terbuka memastikan setiap ahli pasukan mengetahui di mana mereka berdiri

Sekiranya komunikasi yang buruk adalah faktor penyumbang kepada hilangnya kepercayaan, mulailah menyampaikan perkara dengan lebih terbuka ke depan. Pastikan semua orang dalam pasukan anda mengetahui dengan tepat peranan mereka dan bagaimana ia mempengaruhi orang lain dalam pasukan.

  • Komunikasi yang jelas mengenai peranan dan harapan pekerjaan membantu setiap orang bertanggung jawab atas tindakan dan hasilnya, jadi mereka cenderung untuk melakukan sesuatu yang secara tidak sengaja melanggar kepercayaan dalam organisasi.
  • Sebagai contoh, jika ada arahan untuk menjaga kerahsiaan sepenuhnya mengenai sesuatu projek, beritahu pasukan anda: “Saya hanya ingin mengulangi betapa pentingnya kita memastikan projek ini tidak dirahasiakan. Itu bermakna tidak membicarakannya di luar tempat kerja atau bahkan dengan orang-orang di pasukan lain di pejabat."
  • Jangan takut untuk berkomunikasi secara berlebihan! Ini dapat membantu mencegah salah komunikasi atau salah faham pada masa akan datang.

Kaedah 5 dari 10: Ubah cara pasukan anda beroperasi

Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 5
Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 5

Langkah 1. Membuat perubahan khusus membantu menginspirasi keyakinan di masa depan

Tunjukkan kepada anda komitmen anda untuk membina semula kepercayaan dengan mengambil langkah-langkah yang jelas untuk memperbaiki sesuatu. Letakkan sistem baru untuk meningkatkan akauntabiliti, komunikasi, maklum balas, atau apa sahaja yang anda fikirkan perlu diperbaiki.

  • Contohnya, jika kepercayaan dipecahkan kerana seseorang dalam pasukan merasa seperti orang lain yang memuji pekerjaan mereka, letakkan sistem yang menunjukkan dengan jelas siapa yang bertanggungjawab untuk memberikan penghargaan yang sewajarnya kepada semua orang.
  • Atau, jika seseorang dikecewakan kerana mereka tidak menerima data yang mereka perlukan untuk menyampaikannya kepada pelanggan, sediakan sistem yang membolehkan sesiapa sahaja menarik data daripada bergantung pada mendapatkannya dari orang lain.

Kaedah 6 dari 10: Nyatakan nilai pasukan anda

Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 6
Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 6

Langkah 1. Nilai semula nilai pasukan anda dan jelaskan

Sekiranya anda rasa ada nilai yang hilang, tambahkan nilai tersebut dan sampaikan kepada pasukan anda. Nyatakan mengapa anda komited terhadap nilai-nilai tersebut dan seberapa tepatnya nilai tersebut sesuai dengan tempat kerja.

  • Sebagai contoh, nilai anda mungkin akauntabiliti, integriti, dan ketelusan. Ini semua adalah nilai yang baik untuk membina kepercayaan di tempat kerja.
  • Atau, anda mungkin memutuskan bahawa nilai anda adalah tindakan berdasarkan data, hasil tepat waktu, dan kerja berpasukan.
  • Dedikasi dan empati juga merupakan nilai teras yang baik.

Kaedah 7 dari 10: Setuju bagaimana memberi dan mendapatkan maklum balas pasukan

Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 7
Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 7

Langkah 1. Gelung maklum balas yang jelas membolehkan semua orang saling bertanggungjawab

Bincangkan dengan pasukan anda apakah kaedah terbaik untuk saling memberi maklum balas mengenai tindakan dan membuat perjanjian. Mungkin semasa mesyuarat pasukan, di papan pasukan, atau melalui e-mel kumpulan.

  • Sebagai contoh, anda boleh membuat peraturan bahawa setiap ahli pasukan mesti menyelesaikan penilaian tanpa nama kerja ahli pasukan lain setiap bulan.
  • Cuba tekankan memberi maklum balas yang baik! Memuji antara satu sama lain mengenai kerja yang dilakukan dengan baik membantu membina kepercayaan semula dengan lebih cepat.
  • Sandwic pujian adalah kaedah yang baik untuk memberi maklum balas. Mulakan dengan komen positif sebelum beralih ke beberapa maklum balas yang membina. Kemudian, dorong orang tersebut untuk membuat perubahan tersebut sambil mengingatkan bahawa anda mempercayainya.

Kaedah 8 dari 10: Cari apa yang dilakukan oleh orang dengan betul

Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 8
Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 8

Langkah 1. Jangan menyimpan dendam mengenai tindakan masa lalu seseorang

Sebaliknya, perhatikan bagaimana mereka berusaha untuk melakukan yang lebih baik. Ini sangat membantu sekiranya anda menghadapi masalah untuk mempercayai seseorang dalam pasukan anda lagi. Lihat apa yang orang lakukan dengan baik dan bukannya memikirkan apa yang telah mereka lakukan sebelumnya.

  • Sebagai contoh, jika penjualan John menyebabkan pecah kepercayaan dengan tidak menghantar maklumat kepada pelanggan besar tepat pada waktunya, menyebabkan kehilangan pelanggan, perhatikan bagaimana dia berusaha menebusnya dengan menggandakan prospek baru.
  • Atau, jika seseorang mengambil penghargaan atas pekerjaan orang lain, lihatlah bagaimana mereka sekarang berusaha keras untuk memuji orang lain atas pekerjaan mereka.

Kaedah 9 dari 10: Jadualkan aktiviti membina pasukan

Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 9
Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 9

Langkah 1. Aktiviti membina pasukan dapat membantu mengembalikan rasa kepercayaan asas

Sewa jurulatih pasukan untuk datang memberi bengkel di tempat kerja anda. Atau, cari aktiviti membina pasukan yang menyeronokkan dan bimbing pasukan anda melaluinya sendiri.

  • Aktiviti membina pasukan boleh menjadi perkara yang sangat sederhana yang anda lakukan di pejabat, atau anda boleh pergi jauh dari tempat kerja seperti taman atau bahkan bilik melarikan diri.
  • Berikut adalah contoh aktiviti membina pasukan pemikiran strategik: membahagikan orang kepada kumpulan yang sama rata dan memberikan senarai 20 item kepada setiap kumpulan. Beritahu mereka bahawa mereka terdampar di sebuah pulau gurun dan mereka hanya dapat menyimpan 5 barang. Apabila semua kumpulan selesai memilih, minta mereka membentangkan pilihan mereka dan katakan mengapa mereka memilihnya.

Kaedah 10 dari 10: Bersabarlah

Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 10
Membina Semula Kepercayaan di Tempat Kerja Langkah 10

Langkah 1. Pada akhirnya, membina semula kepercayaan memerlukan masa

Setelah anda mengambil semua langkah yang mungkin untuk memperbaiki persekitaran kerja, bersabarlah sementara orang belajar untuk saling mempercayai satu sama lain. Terus biarkan orang meluahkan perasaan mereka sehingga anda tahu bagaimana keadaannya, dan akhirnya anda akan sampai ke sana!

  • Sekiranya orang lain dalam pasukan anda adalah sebab kepercayaan itu dilanggar, anda boleh mencuba memberikan contoh dengan memberitahu orang lain bahawa anda sudah bersedia mempercayai mereka lagi.
  • Sekiranya anda menjadi alasan berlaku pelanggaran kepercayaan, pastikan untuk memaafkan diri anda juga. Itulah satu-satunya cara untuk belajar dan berkembang dari kesilapan anda.

Disyorkan: