Cara Mudah untuk Menghubungi UPS: 8 Langkah (dengan Gambar)

Isi kandungan:

Cara Mudah untuk Menghubungi UPS: 8 Langkah (dengan Gambar)
Cara Mudah untuk Menghubungi UPS: 8 Langkah (dengan Gambar)

Video: Cara Mudah untuk Menghubungi UPS: 8 Langkah (dengan Gambar)

Video: Cara Mudah untuk Menghubungi UPS: 8 Langkah (dengan Gambar)
Video: CARA KILAT JIKA MAU DOA & MANIFEST CEPAT BERHASIL (Law Of Attraction Indonesia) 2024, Mac
Anonim

Sekiranya anda kehilangan bungkusan atau mempunyai masalah umum lain mengenai penghantaran, anda mungkin perlu menghubungi UPS. Nombor telefon utama untuk perkhidmatan pelanggan UPS ialah 1-800-742-5877. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa cara untuk menghubungi UPS, bergantung pada jenis masalah yang anda hadapi. Nasib baik, kaedah yang berbeza ini sangat mudah!

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 2: Berhubungan dengan Perkhidmatan Pelanggan

Hubungi UPS Langkah 1
Hubungi UPS Langkah 1

Langkah 1. Hubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan UPS

Memanggil nombor ini akan membawa anda ke sistem automatik yang akan membantu anda bercakap dengan ejen mengenai masalah khusus anda. Nombor untuk perkhidmatan pelanggan UPS adalah 1-800-742-5877.

  • Perhatikan bahawa waktu perkhidmatan untuk nombor ini adalah dari hari Isnin hingga Jumaat, dari jam 8:00 pagi hingga 12:00 pagi EST. Masa terbaik untuk menelefon untuk bercakap dengan ejen secepat mungkin ialah 8:30 pagi
  • Sekiranya masalah anda merujuk kepada penghantaran ke peringkat antarabangsa, nombor yang harus anda hubungi ialah 1-866-782-7892.
  • UPS juga menawarkan hotline perkhidmatan pelanggan untuk golongan pendengaran. Nombor itu ialah 1-800-833-0056.
Hubungi UPS Langkah 2
Hubungi UPS Langkah 2

Langkah 2. Balas permintaan yang menanyakan tentang panggilan anda

Anda akan diberi senarai topik umum untuk dipilih. Daftar ini termasuk "Jejak paket," "Kirim paket," dan "Maklumat penghantaran atau bekalan pesanan." Setelah anda menyatakan topik yang anda panggil, panggilan anda akan dialihkan ke bahagian perkhidmatan pelanggan yang berkenaan.

Pilihan menu ini tidak bernomor, jadi anda harus memilih topik anda secara lisan daripada menekan nombor ke dalam telefon anda

Hubungi UPS Langkah 3
Hubungi UPS Langkah 3

Langkah 3. Katakan "ejen" ke dalam telefon setelah anda menyatakan alasan anda

Ini secara langsung akan menghubungi anda dengan ejen manusia di jabatan yang telah anda pindahkan. Anda juga boleh menyatakan "Perkhidmatan pelanggan" atau tekan 0 untuk menghubungi agen.

Walau bagaimanapun, jika anda menekan 0 atau mengatakan "ejen" sebelum anda menyatakan sebab panggilan anda, anda tidak akan segera menghubungi ejen di jabatan yang berkenaan

Hubungi UPS Langkah 4
Hubungi UPS Langkah 4

Langkah 4. Hantar e-mel ke perkhidmatan pelanggan jika anda tidak mahu menelefon mereka

E-mel tidak akan dibalas secepat panggilan telefon, tetapi tidak memerlukan navigasi sistem automatik di telefon. Untuk menghantar e-mel kepada perkhidmatan pelanggan UPS, kunjungi halaman "Email Kami" di laman web UPS. URL untuk halaman ini adalah: https://www.ups.com/upsemail/input?loc=en_US. Anda boleh memilih salah satu kategori berikut untuk menerangkan sifat e-mel anda:

  • Penjejakan
  • Menerima Pakej
  • Menghantar Pakej
  • Pengebilan
  • Sokongan teknikal
  • Am

Kaedah 2 dari 2: Mendapatkan Bantuan dengan Pakej

Hubungi UPS Langkah 5
Hubungi UPS Langkah 5

Langkah 1. Pergi ke laman web UPS untuk mengesan lokasi pakej anda

Sekiranya anda perlu berhubung dengan UPS kerana anda belum menerima pakej anda, langkah pertama adalah untuk mengetahui di mana sebenarnya pakej anda. Pergi ke halaman Utama UPS, arahkan ke halaman Penjejakan, kemudian masukkan Nombor Penjejakan untuk pakej anda.

  • URL untuk laman web UPS adalah:
  • Nombor Penjejakan adalah rangkaian angka, dimulai dengan "1Z," yang diberikan pada bungkusan anda ketika pertama kali dimasukkan ke dalam sistem UPS.
Hubungi UPS Langkah 6
Hubungi UPS Langkah 6

Langkah 2. Periksa titik akses tempatan jika anda belum menerima bungkusan anda

Kadang kala UPS akan menghantar bungkusan anda ke kemudahan penerimaan yang berasingan, yang disebut sebagai Pusat Akses, dan bukannya terus ke rumah anda. Jika ini masalahnya, frasa "Dihantar ke UPS Access Point" akan muncul dalam kemas kini pelacakan pakej anda.

Sekiranya anda belum menerima bungkusan anda tetapi sistem menunjukkannya dihantar, periksa lokasi di sekitar rumah anda di mana bungkusan itu mungkin disembunyikan oleh pemandu untuk mengelakkan kecurian. Ini mungkin termasuk teres belakang atau penanam berhampiran

Hubungi UPS Langkah 7
Hubungi UPS Langkah 7

Langkah 3. Hubungi Titik Akses untuk menjadualkan penghantaran semula atau mengambil pakej anda

Waktu, lokasi, dan arah ke Access Point semuanya akan disenaraikan di laman web UPS. Perhatikan bahawa jika anda memilih untuk menghantar semula paket ke rumah anda, mungkin diperlukan hingga 2 hari kerja untuk sampai.

Masa yang diperlukan untuk menghantar semula pakej anda akan berbeza-beza berdasarkan kondisi ketika paket itu masuk ketika tiba di Access Point

Hubungi UPS Langkah 8
Hubungi UPS Langkah 8

Langkah 4. Minta bantuan Pembantu Maya UPS dengan soalan lain

Sebilangan besar masalah yang melibatkan penghantaran pakej mempunyai jawapan dan penyelesaian yang sangat mengejutkan. Pembantu Maya UPS, boleh diakses melalui laman web Contact UPS, dapat menjawab hampir semua soalan lain yang mungkin anda ada. Sekiranya tidak dapat dilakukan, ini akan mengarahkan anda untuk bercakap dengan wakil khidmat pelanggan.

  • Anda boleh mengakses Pembantu Maya UPS di
  • Perkhidmatan ini sangat berguna jika anda mempunyai pertanyaan mudah mengenai proses penghantaran bungkusan atau hanya memerlukan penjelasan cepat.

Disyorkan: