Cara Berurusan dengan Kontraktor: 14 Langkah (dengan Gambar)

Menyewa kontraktor untuk bekerja di rumah anda boleh menjadi tekanan dan mahal, tetapi tidak semestinya. Berhati-hatilah untuk mengambil kontraktor dengan rujukan yang baik dan reputasi yang baik, dan pastikan anda mempunyai perjanjian dan harapan yang jelas sebelum kontraktor memulakan pekerjaan mereka. Penting untuk mengekalkan komunikasi yang baik, sambil tetap membiarkan mereka meneruskan pekerjaan yang anda bayar. Sedikit fleksibiliti dan pemahaman dari semua yang terlibat akan membantu menjalin hubungan kerja yang baik dan hasil yang diinginkan untuk semua orang.

Langkah-langkah

Bahagian 1 dari 3: Mengupah Kontraktor

Langkah 1. Cari rujukan peribadi

Sekiranya anda ingin mengupah kontraktor, semua senarai dalam talian boleh menjadi luar biasa dan sukar untuk menilai kualiti dan rekod kontraktor. Mulakan penyelidikan anda dengan bertanya kepada rakan, keluarga dan jiran yang dipercayai. Cadangan peribadi daripada orang yang anda percayai mungkin merupakan ulasan terbaik yang boleh anda dapatkan.

Seseorang yang mempunyai pengalaman kontraktor secara langsung akan dapat memberi anda gambaran yang jelas mengenai pekerjaan mereka dan sebarang masalah yang mungkin berlaku.
Anda juga boleh mempertimbangkan untuk meminta profesional tempatan dalam industri ini, seperti pengurus kedai perkakasan tempatan anda.

Langkah 2. Ketahui beberapa soalan yang perlu diajukan

Sekiranya anda dapat bercakap dengan orang yang berpengalaman menggunakan kontraktor tertentu, ada baiknya anda memfokuskan soalan anda untuk mendapatkan gambaran terbaik mengenai kerja kontraktor. Tanyakan apakah kontraktor mengekalkan komunikasi terbuka dan jelas sepanjang projek. Adakah mereka menjawab semua soalan dengan memuaskan? Anda ingin memastikan bahawa anda akan terus mengetahui segala yang berlaku, dan kontraktor anda akan mendengar anda.

Anda juga harus bertanya mengenai ketepatan masa dan kebolehpercayaan, serta mempersoalkan adakah projek itu selesai tepat pada waktunya dan mengikut anggaran.
Akhirnya, tanyakan apakah orang yang mengupah kontraktor berpuas hati dengan kerja yang dilakukan, dan adakah dia akan mengesyorkan kontraktor itu kepada anda atau tidak.

Langkah 3. Buat senarai pendek

Walaupun anda mendapat ulasan yang menarik dari rakan, anda harus selalu berusaha membuat senarai pendek sekurang-kurangnya tiga kontraktor berbeza yang kemudian anda boleh menghampiri dan membincangkan projek tersebut. Anda akan dapat mencari banyak kontraktor tempatan melalui cadangan peribadi, senarai dalam talian, dan iklan.

Langkah 4. Periksa ulasan dan rekod

Sebelum anda menghubungi mana-mana kontraktor dalam senarai anda, luangkan masa untuk mencari ulasan dalam talian. Sesiapa sahaja boleh memberikan ulasan dalam talian, dan anda harus sedar bahawa itu mungkin tidak memberi anda cerita penuh. Cuba cari lebih daripada satu ulasan untuk membantu anda membina gambaran yang lebih terperinci mengenai rekod kontraktor.

Anda harus berjumpa dengan organisasi seperti Better Business Bureau, yang merupakan syarikat bebas yang mengesan aduan yang dibuat terhadap semua jenis perniagaan.
Anda mungkin perlu menilai secara kritikal ulasan yang sangat positif atau negatif.

Langkah 5. Berjumpa dengan kontraktor yang berpotensi secara langsung

Sebaik sahaja anda mempunyai senarai pendek, pastikan anda meluangkan masa untuk bertemu dengan setiap kontraktor secara langsung dan bercakap secara terperinci melalui pekerjaan. Anda tidak boleh dikenakan bayaran untuk ini, dan ini memberi anda peluang untuk bertanya. Sekiranya kontraktor enggan berjumpa dengan anda, ini dapat menunjukkan bahawa mereka tidak boleh dipercayai atau tidak boleh dipercayai.

Minta anggaran terperinci mengenai kos dan jangka masa untuk pekerjaan itu, dan dapatkan perincian perniagaan termasuk alamatnya.
Minta anggaran terperinci sepenuhnya untuk kerja sehingga anda dapat membandingkan kos dan harga dengan lebih baik di antara kontraktor.
Pastikan mereka berlesen sepenuhnya dan dapat bekerja di negeri anda.

Langkah 6. Kenali beberapa bendera merah

Apabila anda berhubung dengan kontraktor yang berpotensi, ada baiknya mengetahui beberapa perkara yang perlu diberi perhatian yang boleh memberi isyarat kepada orang atau perniagaan yang meragukan. Sekiranya kontraktor menekan anda untuk membuat keputusan mengenai sama ada anda menyewa mereka dengan cepat atau tidak, anda harus berwaspada. Kontraktor tidak boleh meminta anda mendapatkan izin bangunan sendiri, dan tidak boleh meminta pembayaran tunai. Bendera merah lain yang perlu diperhatikan termasuk:

Sekiranya anda disebut harga akhir sebelum kontraktor telah melihat keseluruhan kerja.
Mereka hanya menawarkan jaminan seumur hidup yang berakhir apabila syarikat mereka tidak lagi wujud.
Anda diminta membayar wang pendahuluan yang besar untuk membeli bahan.
Anda ditawarkan potongan harga untuk keputusan pengambilan pekerja di tempat.
Kontraktor hanya memberikan Peti Surat, bukan alamat perniagaan yang lengkap.
Anda diminta membayar jumlah keseluruhan di muka.

Bahagian 2 dari 3: Bekerja dengan Kontraktor

Langkah 1. Buat perjanjian yang jelas

Apabila anda memutuskan siapa yang akan disewa, sangat mustahak bahawa perjanjian yang anda buat adalah sejelas dan selengkap mungkin. Ini adalah dokumen-dokumen yang akan membentuk bagaimana kerja itu berjalan. Anda perlu merujuk kepada mereka dari semasa ke semasa, dan terutamanya jika ada masalah.

Cobalah untuk mengelakkan peruntukan dalam kontrak yang mana kesesuaian atau kos tertentu tidak dapat ditentukan kerana anda belum dapat menyelesaikannya.
Contohnya, jika anda mendapat bilik mandi baru tetapi belum memutuskan untuk jubin, peruntukan tersebut akan menjadi anggaran yang jauh di bawah kos sebenar.
Ketidakpastian ini pada awalnya boleh menimbulkan perselisihan dan pertikaian di kemudian hari dalam projek.

Langkah 2. Menjaga komunikasi yang baik

Mempunyai komunikasi yang baik antara anda dan kontraktor dapat membantu menangani sebarang masalah yang berpotensi sebelum ia meningkat. Cuba persetujui jadual untuk berjumpa atau bercakap setiap hari dengan kontraktor supaya anda mengetahui keadaannya sepenuhnya. Anda boleh mengatur untuk berbual cepat setiap pagi ketika dia tiba, atau petang sebelum dia pergi. Sekiranya anda tidak dapat ke laman web ini, buatlah panggilan telefon setiap hari.

Anda harus mencuba keseimbangan di mana anda tidak secara berterusan melayang di bahunya, tetapi anda dikemas kini setiap hari.
Menunjukkan bahawa anda dilaburkan sepenuhnya dalam pekerjaan dan mempunyai visi yang jelas akan membantu memastikan kontraktor anda tetap berada di jari kaki.

Langkah 3. Menjejaki kerja

Walaupun anda mungkin benar-benar mempercayai kontraktor anda untuk melakukan pekerjaan yang hebat, disarankan meluangkan masa untuk memeriksa sendiri setiap hari dan mencatat apa yang anda dapati. Dengan melakukan ini, anda bukan hanya memeriksa kualiti kerja, tetapi anda juga dapat memantau kemajuan keseluruhan dan mengenal pasti apa-apa masalah sebelum berlanjutan.

Anda harus memeriksa nombor model pada perkakas untuk memastikannya sesuai dengan yang tertera pada resit.
Periksa kedudukan tetingkap dan kelengkapan elektrik dengan rangka tindakan dan rancangan.
Jangan teragak-agak untuk menunjukkan masalah jika anda menghadapi masalah, kesilapan boleh berlaku.
Menyimpan jurnal projek adalah kaedah yang baik untuk mengesan karya dan menyimpan semua nota anda di satu tempat.

Langkah 4. Catat sebarang perubahan dalam penulisan

Setelah projek ini berjalan lancar, selalu berlaku sesuatu yang tidak dijangka yang menyebabkan rancangannya berubah. Penting untuk anda merekod dan mendokumentasikan sepenuhnya perubahan pada perjanjian dan rancangan anda secara bertulis, dan terus mengemas kini dan menandatangani semua pihak sepanjang masa.

Perjanjian lisan tidak berguna sekiranya terdapat pertikaian mengenai bil akhir.
Perjanjian bertulis melindungi anda dan kontraktor, jadi tidak ada masalah.

Bahagian 3 dari 3: Menangani Perselisihan

Langkah 1. Siapkan mesyuarat peribadi

Sekiranya anda mempunyai kebimbangan mengenai kerja atau kelakuan kontraktor anda, anda harus membincangkannya secara peribadi dengan mandor atau atasan secepat mungkin. Siapkan perjumpaan peribadi, dan jangan menimbulkan masalah dengan kuat di hadapan sekumpulan orang. Bersikap profesional dan buat situasi di mana anda boleh membincangkan masalah ini secara peribadi dan tenang.

Perselisihan boleh timbul, tetapi ingat bahawa anda mengupah kontraktor untuk melakukan pekerjaan tertentu.
Sekiranya semua kod bangunan, garis panduan keselamatan dan kontrak dipenuhi, anda mempunyai pendapat terakhir.
Anda boleh mengatakan "Saya agak prihatin kerana sebilangan karya tidak menggambarkan rancangan asal."
Anda mungkin berkata "Bolehkah anda meyakinkan saya bahawa kerja itu akan diselesaikan pada masa yang kita persetujui?"

Langkah 2. Susulan dengan huruf

Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan dalam mesyuarat, anda harus menindaklanjutinya dengan surat rasmi yang ditandatangani dan bertarikh. Gariskan masalah dengan jelas dan nyatakan bagaimana kerja kontraktor tidak mematuhi kontrak yang ditandatangani asal. Mempunyai jejak kertas yang jelas berguna sekiranya masalah itu tidak dapat diselesaikan dan anda perlu mengambilnya lebih jauh.

Minta resit pengembalian surat tersebut supaya anda dapat membuktikan bahawa surat itu diterima oleh kontraktor.
Surat itu dapat menyatakan bahawa "anda [kontraktor] bersetuju untuk melakukan pekerjaan sesuai dengan kontrak, tetapi hingga saat ini anda gagal melakukannya."
Cobalah untuk menjadi yang spesifik mungkin sehingga tidak ada ruang untuk diragukan.

Langkah 3. Pertimbangkan nasihat undang-undang

Sekiranya surat tersebut tidak ditangani dengan memuaskan dan kontraktor nampaknya tidak peduli dengan masalah ini, anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkan nasihat undang-undang. Anda boleh berunding secara percuma dengan peguam di mana anda dapat menjelaskan keadaannya. Anda kemudian boleh mengupah peguam untuk menulis surat kepada kontraktor untuk memberi tahu mereka bahawa mereka melanggar kontrak.

Sekiranya mandor yang pernah anda bekerjasama adalah anggota staf di syarikat yang lebih besar, mungkin sesuai untuk mengirimkan surat itu kepada seseorang yang lebih senior.
Sekiranya kontraktor telah mengambil wang daripada anda untuk mendapatkan bekalan, kerja tersebut belum selesai, dan kontraktor tidak bertindak balas terhadap percubaan anda untuk menghubunginya, hubungi polis.
Ketahuilah bahawa jika anda meneruskan kes tersebut, kos pengambilan peguam boleh lebih besar daripada jumlah wang yang anda perolehi.

Langkah 4. Hubungi kumpulan perlindungan pengguna

Cara lain untuk membuat aduan terhadap kontraktor adalah dengan menghubungi badan perlindungan pengguna rasmi. Cari perkhidmatan perlindungan pengguna tempatan anda dalam talian, dan periksa untuk melihat apakah kawasan anda mempunyai Persatuan Pembangun Tempatan yang mungkin dapat membantu. Kumpulan perlindungan pengguna lain untuk dihubungi termasuk: