11 Cara Mudah untuk Meminta Pelanggan untuk Ulasan Google

Isi kandungan:

11 Cara Mudah untuk Meminta Pelanggan untuk Ulasan Google
11 Cara Mudah untuk Meminta Pelanggan untuk Ulasan Google

Video: 11 Cara Mudah untuk Meminta Pelanggan untuk Ulasan Google

Video: 11 Cara Mudah untuk Meminta Pelanggan untuk Ulasan Google
Video: Tips Menjawab Temuduga Sila Perkenalkan Diri Anda/Tell Me About Yourself. 2024, Mac
Anonim

Ah, Google. Bagi banyak perniagaan, Google boleh menjadi alat yang tidak ternilai yang membantu orang mencari perniagaan mereka dan membeli barang dan perkhidmatan mereka. Ulasan yang baik dapat menjadikan perniagaan anda kelihatan lebih profesional dan menarik bagi bakal pelanggan, dan semakin banyak yang anda miliki, semakin baik. Tidak terlalu sukar untuk meminta pelanggan anda memberikan ulasan untuk anda. Hubungi pelanggan anda yang berpuas hati dan buat prosesnya semudah mungkin supaya anda dapat membina koleksi ulasan hebat yang dapat membantu anda menarik pelanggan baru.

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 11: Sahkan perniagaan anda melalui Perniagaan Saya di Google

Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 1
Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 1

0 4 DATANG LAGI

Langkah 1. Memudahkan perniagaan anda di carian Google

Di komputer anda, cari Perniagaan Saya di Google dan pilih pilihan untuk log masuk. Kemudian, log masuk ke akaun Google anda atau buat jika anda belum melakukannya. Selepas itu, taipkan nama perniagaan atau alamat anda dan klik "Seterusnya." Isi borang dengan maklumat mengenai perniagaan anda, termasuk alamat anda, barang yang anda tawarkan, nombor telefon anda, dan laman web anda. Kemudian, pilih pilihan untuk mengesahkan.

  • Mengesahkan perniagaan anda juga membolehkan anda menambahkannya ke Peta Google dan akan membantunya muncul dalam lebih banyak carian Google.
  • Perniagaan anda akan kelihatan lebih profesional kepada pelanggan anda jika disahkan.

Kaedah 2 dari 11: Buat nama pendek dan URL untuk perniagaan anda

Tanya Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 2
Tanya Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 2

0 1 DATANG LAGI

Langkah 1. Pelanggan anda dapat mencari perniagaan anda dalam talian

Setelah perniagaan anda disahkan, anda boleh membuat nama pendek untuk profil anda, yang memudahkan orang mencari anda. Log masuk ke akaun anda dan klik pada halaman Perniagaan Saya di Google anda untuk membukanya. Pilih pilihan untuk membuat nama pendek. Masukkan nama Anda, yang dapat memuat hingga 32 karakter, lalu klik "Terapkan."

  • Sebagai contoh, jika nama perniagaan anda adalah Jane's Bath and Body Works, anda boleh membuat nama pendek seperti "Jane." Kemudian, pelanggan anda boleh mencari "g.page/Jane" untuk jalan pintas ke perniagaan anda.
  • Anda juga boleh menukar nama pendek anda pada bila-bila masa.

Kaedah 3 dari 11: Buat pautan ulasan Google dari halaman perniagaan anda

Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 3
Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 3

0 1 DATANG LAGI

Langkah 1. Permudahkan orang membuat ulasan

Log masuk ke akaun Google anda, klik pada halaman Perniagaan Saya di Google untuk perniagaan anda, kemudian klik "Rumah" di menu sebelah kiri. Pilih pilihan untuk "Dapatkan lebih banyak ulasan." Sekiranya anda menggunakan komputer, anda boleh menyalin URL untuk dikongsi dengan pelanggan anda. Sekiranya anda menggunakan peranti mudah alih, anda dapat mengetuk pilihan untuk membagikan URL anda dan anda boleh menyalin pautan yang akan dihantar kepada pelanggan.

Pelanggan anda hanya boleh mengklik pautan untuk dibawa ke halaman ulasan anda

Kaedah 4 dari 11: Balas ulasan yang orang tinggalkan untuk perniagaan anda

Tanya Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 4
Tanya Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 4

0 6 DATANG LAGI

Langkah 1. Bina kepercayaan pelanggan anda supaya mereka lebih cenderung memberikan ulasan

Periksa ulasan yang diberikan orang mengenai perniagaan anda. Balas yang positif dan terima kasih atas perniagaan mereka. Tetapi jangan abaikan yang negatif. Gunakan mereka sebagai peluang untuk menunjukkan kepada orang-orang bahawa anda mementingkan kepuasan pelanggan dengan memberi respons dengan cara anda dapat memenuhi permintaan mereka.

  • Sebagai contoh, jika seseorang memberikan ulasan negatif yang mengatakan sesuatu seperti, "Perkhidmatan ini sangat mengerikan! Tidak akan kembali! " Anda boleh menjawab dengan seperti, "Saya minta maaf kerana pengalaman anda tidak memuaskan. Kami dengan senang hati memberikan potongan harga pada masa anda melawat kami!"
  • Orang lebih cenderung memberikan ulasan sekiranya mereka melihat bahawa anda meluangkan masa untuk memeriksa dan memberi respons kepada mereka.

Kaedah 5 dari 11: Tunggu sehingga anda menyelesaikan pekerjaan untuk meminta semakan

Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 5
Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 5

0 3 DATANG LAGI

Langkah 1. Biarkan pelanggan melihat hasil kerja anda terlebih dahulu

Salah satu cara mudah untuk mendapatkan ulasan Google untuk perniagaan anda adalah dengan meminta pelanggan anda secara langsung. Walau bagaimanapun, penting untuk anda menunggu sehingga mereka menerima produk anda atau anda telah menyelesaikan pekerjaan yang mereka ambil untuk anda. Dengan cara itu, mereka dapat mengalami dan menghargai perniagaan anda dan akan cenderung memberikan ulasan untuk anda.

Sebagai contoh, anda boleh memanfaatkan pelanggan yang berpuas hati dengan segera meminta mereka untuk membuat semakan. Sekiranya mereka mengatakan sesuatu seperti, "Wah! Saya suka karya anda! " Anda boleh bertanya secara langsung seperti, "Hebat! Adakah anda keberatan untuk memberikan ulasan Google mengenai pengalaman anda? Ini akan sangat membantu perniagaan saya."

Kaedah 6 dari 11: Hantar e-mel kepada pelanggan yang gembira

Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 6
Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 6

0 10 DATANG LAGI

Langkah 1. Peribadikan e-mel agar mereka merasa lebih dihargai

Sertakan nama pelanggan dan butiran khusus mengenai pesanan mereka, seperti barang atau perkhidmatan yang mereka bayar. Tanyakan kepada mereka jika mereka tidak keberatan memberikan ulasan untuk perniagaan anda di Google. Sekiranya mereka berpuas hati dengan pengalaman mereka, mereka mungkin senang melakukannya.

  • Petua profesional: sertakan pautan ulasan Google dalam e-mel sehingga yang harus mereka lakukan hanyalah mengklik pautan dan meninggalkan ulasan.
  • Sentuhan kecil seperti butiran peribadi mengenai pelanggan anda boleh membantu. Sebagai contoh, jika mereka baru-baru ini mempunyai bayi baru atau mereka hendak bercuti, sebutkan dalam e-mel anda!

Kaedah 7 dari 11: Hubungi pelanggan dan tanya mereka di akhir perbualan

Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 7
Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 7

0 8 DATANG LAGI

Langkah 1. Tunjukkan mereka yang anda sayangi dengan bertanya kepada mereka secara peribadi

Sekiranya anda ingin mengumpulkan lebih banyak ulasan, cuba hubungi pelanggan yang berpuas hati secara langsung dengan memberi mereka panggilan telefon. Berbual dengan mereka sebentar mengenai kehidupan mereka dan jika mereka gembira dengan barang atau perkhidmatan yang mereka terima dari anda. Sebelum anda membuat panggilan, tanyakan kepada mereka jika mereka tidak keberatan untuk memberikan ulasan Google untuk perniagaan anda.

Sekiranya mereka tidak tahu bagaimana memberikan ulasan, beritahu mereka bahawa mereka dapat mencari anda di Google atau menghantar pautan ulasan Google melalui teks atau e-mel

Kaedah 8 dari 11: Sebutkan ulasan setiap kali anda menghantar bil

Tanya Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 8
Tanya Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 8

0 5 DATANG LAGI

Langkah 1. Sekiranya pelanggan anda berpuas hati dengan perkhidmatan anda, mereka mungkin senang memberikan ulasan untuk anda

Sekiranya anda mempunyai kitaran penagihan biasa dengan pelanggan anda, anda boleh menggunakan interaksi tetap tersebut sebagai peluang untuk mendapatkan ulasan. Semasa anda menghantar bil anda, cuba minta mereka memberikan ulasan untuk perniagaan anda jika mereka berpuas hati dengan perkhidmatan anda.

Sertakan pautan ulasan Google untuk mempermudah mereka meninggalkan ulasan

Kaedah 9 dari 11: Elakkan menawarkan insentif sebagai pertukaran ulasan

Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 9
Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 9

0 8 DATANG LAGI

Langkah 1. Ulasan terbaik adalah jujur dan tidak berat sebelah

Walaupun nampaknya idea yang baik untuk menawarkan sesuatu seperti diskaun 10% atau item percuma sebagai pertukaran untuk ulasan Google, ulasan ini boleh menjadi tidak senonoh dan palsu. Sebagai gantinya, percayai pelanggan anda yang berpuas hati untuk meninggalkan pendapat mereka yang jujur, yang akan terasa lebih nyata dan hebat bagi orang yang memeriksa ulasan anda.

Orang dapat melihat kecurangan dalam ulasan, dan ini boleh memberi kesan negatif terhadap perniagaan anda

Kaedah 10 dari 11: Bantu pelanggan membuat akaun Google jika mereka tidak memilikinya

Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 10
Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 10

0 1 DATANG LAGI

Langkah 1. Jalani mereka melalui proses sehingga mereka dapat memberikan ulasan

Untuk memberikan ulasan, pelanggan anda perlu mempunyai akaun Google. Sekiranya mereka tidak memilikinya, luangkan sedikit masa untuk menunjukkan kepada mereka cara melakukannya. Suruh mereka mengunjungi laman utama Google dan pilih pilihan untuk membuat akaun baru. Setelah semuanya siap, mereka boleh memberikan ulasan untuk perniagaan anda.

Kaedah 11 dari 11: Tindak lanjuti dengan pelanggan dalam masa 2 minggu

Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 11
Minta Pelanggan untuk Ulasan Google Langkah 11

0 8 DATANG LAGI

Langkah 1. Beri mereka dorongan lembut untuk mengingatkan mereka tentang ulasan

Kehidupan boleh menjadi sibuk dan perkara biasa bagi orang-orang untuk lupa menindaklanjutinya dengan memberikan ulasan. Jangan marah tentangnya. Sebagai gantinya, cubalah menghubungi melalui telefon, e-mel, atau pada masa berikutnya anda melihatnya secara langsung. Tanyakan kepada mereka jika mereka masih berpeluang memberikan ulasan dan beritahu mereka bahawa anda akan sangat menghargai jika mereka dapat memberikan komen untuk perniagaan anda jika mereka mempunyai masa tambahan.

Cuba jangan terlalu memaksa atau menekan mereka terlalu banyak. Anda boleh menyebabkan mereka mengabaikan permintaan anda-atau lebih buruk lagi, meninggalkan ulasan negatif

Petua

Cuba jangan tunggu untuk meminta semakan. Sekiranya anda mempunyai pelanggan yang berpuas hati, buat permintaan anda selagi masih segar di fikiran mereka

Disyorkan: